6. pants

ERAF 2014.-2020. gada plānošanas perioda projektā

"Koplietošanas IKT resursu attīstība pašvaldību

vajadzībām" pilnveidoto klientu apkalpošanas procesu

paplašināšana Valsts un pašvaldību vienotajos klientu

apkalpošanas centros (turpmāk - VPVKAC), izmēģinājuma projekta

ietvaros nodrošinot attālinātās, individuālās konsultācijas

pakalpojuma pieejamību iedzīvotājiem VPVKAC paplašinātajā tīklā

(M6).

Mērķa sasniegšanai nepieciešams:

• ieviest jaunu VPVKAC koplietošanas pakalpojumu klientu

apkalpošanas procesā, tai skaitā ieviešot jaunu pakalpojumu

sniegšanas kanālu ar trijām valsts pārvaldes iestādēm;

• nodrošināt valsts pārvaldes iestāžu klientu apkalpošanas

speciālistiem iespēju četros VPVKAC pakalpojuma saņemšanas

punktos paplašinātajā tīklā (gan pakalpojumu centri, gan

pašvaldību bibliotēkas pagastu līmenī, arī mobilās brigādes)

veikt individuālu klientu apkalpošanu attālināti.

Projekta rezultāta rādītāji

Nr. p. k.

Rezultāta rādītājs

Mērvienība

Sākotnējā vērtība

Sasniedzamā vērtība divus gadus pēc

projekta beigām

Sasniedzamā vērtība trīs gadus pēc

projekta beigām

1.

Atvieglojuma devēji, kuri atvieglojumu

pārvaldībai izmanto AVIS

skaits

0

6

36

2.

Tirgotāji, kuri atvieglojumu nodrošināšanai

izmanto AVIS

skaits

0

4

24

3.

Publiskās pārvaldes informācijas sistēmu un

IKT koplietošanas pakalpojumu skaits, kas izmanto būtiskos

arhitektūras elementus

skaits

50

130

145

4.

Iedzīvotāju īpatsvars, kas informācijas

ieguvei par valsts un pašvaldību pakalpojumu saņemšanu

elektroniskā veidā izmantotu portālu

www.latvija.lv1

%

42 %

52 %

54 %

5.

Valsts pārvaldes pakalpojumu portālā

www.latvija.lv gada laikā autentificējušos unikālo lietotāju

skaits2

skaits

500 000

750 000

800 000

6.

Atvieglojumu saņēmēji3, kuru

atvieglojumi tiek pārvaldīti AVIS

skaits

0

119 000

298 000

7.

Sniegto attālināto, individuālo konsultāciju

skaits VPVKAC paplašinātā tīklā izmēģinājuma projekta

ietvaros

skaits

0

96

192

Projekta iznākuma rādītāji

Nr. p. k.

Iznākuma rādītājs

Mērvienība

Sasniedzamā vērtība projekta

beigās

1.

Izveidoti un pilnveidoti

darbības procesi

skaits

11

2.

Izveidota un ieviesta AVIS

platforma

skaits

1

3.

Izveidoti un ieviesti

e-pakalpojumi pieejamo un izmantoto atvieglojumu attēlošanai

atvieglojuma saņēmējam

skaits

2

4.

Ieviests projektu pārvaldības

ietvars, tai skaitā IKT arhitektūras uzraudzības

vajadzībām

skaits

1

5.

Risinājumu programmatūras

izstrādes autoruzraudzības ziņojums

skaits

1

6.

Funkcionāli uzlabota

koplietošanas platforma

skaits

1

7.

Īstenotas mācības, tai skaitā

tālmācības kursi sabiedrībai vietnē

www.macibas.mana.latvija.lv. Īstenoti informatīvie un

publicitātes pasākumi, par kuriem informācija pieejama vietnē

mana.latvija.lv

skaits

43

8.

Pilnveidoti pakalpojuma

saņemšanas punkti ar iespēju nodrošināt klientiem iestādes

speciālista attālinātas, individuālas konsultācijas par

pakalpojuma saņemšanu VPVKAC paplašinātajā tīklā

skaits

6

9.

Veikts sabiedrības un iestāžu

vajadzību monitorings - sagatavoti un publicēti monitoringa

pētījumi

skaits

3

Kopējās projekta īstenošanas izmaksas ir 4 065 038,45

euro.

Projekta īstenošanas laiks ir 43 mēneši.

Projekta iznākumu plānotās uzturēšanas izmaksas ir 259

998 euro gadā.

Saistība ar iepriekšējā plānošanas

perioda projektiem, projekta lietderība un ieguldījums SAM

rezultāta rādītājos

PIKTAPS 2. kārtas projektā ir plānots turpināt ERAF

2014.-2020. gada plānošanas perioda PIKTAPS 1. kārtas projektā

iesāktos darbus, lai nodrošinātu uzsākto ERAF IKT projektu

savstarpējo saskaņotību no IKT arhitektūras un SAM kopējo

rādītāju izpildes viedokļa, kā arī sekmētu Publiskās pārvaldes

informācijas sistēmu konceptuālās arhitektūras principu

īstenošanu visā ERAF 2014.-2020. gada plānošanas periodā un

turpinātu PSPP, DEPP, DIP, VIRSIS un DPP risinājumu izstrādes

autoruzraudzību. Paredzēts turpināt pārvaldīt no arhitektūras

viedokļa mērķarhitektūru īstenojošo ERAF IKT projektu kopumu,

koordinējot centralizēto koplietošanas platformu un koplietošanas

risinājumu attīstību un efektīvu izmantošanu.

Tiek plānota līdzdalība VARAM īstenoto SAM

projektu4 izvērtēšanas, saskaņošanas un īstenošanas

uzraudzības procesā, kā arī tās gaitā iegūto pieredzi izmantot

ieviesto projektu pārvaldības ietvaru, tai skaitā IKT

arhitektūras uzraudzības vajadzībām neatkarīgi no projektu

finansēšanas avota.

Projektā paredzēts turpināt attīstīt sabiedrības spējas un

ieinteresētību efektīvi izmantot ERAF IKT projektu ietvaros

radītos un ieviestos risinājumus, tai skaitā identificējot

sabiedrības vajadzības attiecībā uz valsts iestāžu sniegto

pakalpojumu pieejamību, kvalitāti un lietošanas ērtumu, kā arī

apzinot valsts iestāžu piedāvājuma atbilstību sabiedrības gaidām

un reaģējot uz tām, kā arī veikt sabiedrības un valsts pārvaldes

darbinieku informēšanas un izglītošanas pasākumus.

Ieguldījumi projektā nepārklāsies ar PIKTAPS 1. kārtas

projektā un Valsts reģionālās attīstības aģentūras veiktajiem

ieguldījumiem projektā Nr. 2.2.1.1/17/I/015 "Pakalpojumu

sniegšanas un pārvaldības platforma" un projektā Nr.

2.2.1.1/17/I/009 "Vienotā datu telpa".

Projekta iznākumi un rezultāti ir vērsti uz šādu SAM mērķu

sasniegšanu:

1) nodrošināt lietotājiem draudzīgus publiskos

pakalpojumus;

2) nodrošināt publiskā sektora darbības efektivitāti;

3) nodrošināt valsts informācijas sistēmās esošo datu

izmantošanu citās valsts un pašvaldību iestādēs, nepieprasot datu

subjektiem iesniegt tos atkārtoti;

4) nodrošināt pasākuma ietvaros izveidojamo vai attīstāmo

sistēmu automatizētu mijiedarbības procesu izveidi ar pašvaldību

informācijas sistēmām;

5) radīt priekšnosacījumus publiskās pārvaldes rīcībā esošās

informācijas izmantošanai ārpus publiskā sektora, tai skaitā lai

nodrošinātu tās izmantošanu uzņēmējdarbībai, analīzei un citiem

mērķiem.

Projekta ietvaros attīstāmie IKT risinājumi ir vērsti uz plašu

sabiedrību un līdz ar to sniedz būtisku ieguldījumu SAM rezultāta

rādītājos.

Īstenojot projekta darbības, tiks sniegts ieguldījums arī SAM

rādītājos, pilnveidojot piecus un izveidojot sešus procesus (kopā

11 procesi), kā arī ieviešot projektu pārvaldības ietvaru, AVIS

un ar to saistītos e‑pakalpojumus, kā arī funkcionāli uzlabojot

centralizētās koplietošanas platformas un aprīkojot VPVKAC

"attālinātā ierēdņa" klienta darba vietas.

Ieguldījums SAM rezultāta rādītāju

sasniegšanā

Nr. p. k.

Iznākuma rādītājs

Mērvienība

Sasniedzamā vērtība projekta beigās

1.

Izveidoti un pilnveidoti

darbības procesi

skaits

11

2.

Izveidota un ieviesta AVIS

platforma

skaits

1

3.

Izveidoti un ieviesti

e-pakalpojumi pieejamo un izmantoto atvieglojumu attēlošanai

atvieglojuma saņēmējam

skaits

2

4.

Funkcionāli uzlabota

koplietošanas platforma

skaits

1

5.

Pilnveidoti pakalpojuma

saņemšanas punkti ar iespēju nodrošināt klientiem iestādes

speciālista attālinātas, individuālas konsultācijas par

pakalpojuma saņemšanu VPVKAC paplašinātajā tīklā

skaits

6

Projekta sociālekonomiskais indikatīvais lietderīgums 10 gadu

periodā ir apmēram 17,4 milj. euro.

Projekta indikatīvie ieguvumi

Sociālekonomiskais

ieguvums

Ekvivalents naudas izteiksmē

(euro)

Aprēķins

AVIS, ietaupījumi no ēdināšanas

pabalstu centralizētas pārvaldības

4 580 520

15 % ietaupījums gadā no pašvaldību budžeta izpildes 2016.

gadā (klasifikācijas kodu 6253 un 6322 summa) 10 gados

3 053 682 x 15 % = 458 052 euro/gadā

458 052 x 10 gadi = 4 580 520 euro

AVIS, ietaupījumi no transporta

pakalpojumu kompensāciju centralizētas pārvaldības

1 894 950

15 % ietaupījums gadā no pašvaldību budžeta izpildes 2016.

gadā (klasifikācijas kods 6292) 10 gados

1 263 301 x 15 % = 189 495 euro/gadā

189 495 x 10 gadi = 1 894 950 euro

AVIS, ietaupījumi no veselības

aprūpes pabalstu un sociālās aprūpes centralizētas

pārvaldības

580 250

5 % ietaupījums gadā no pašvaldību budžeta izpildes 2016.

gadā (klasifikācijas kods 6252 + 6321)

Ietaupījumi plānoti, sākot ar sesto gadu pēc projekta

beigām. Pirmos 5 gadus ietaupījums ir 0 euro,

nākamajos 5 gados:

2 321 009 x 5 % = 116 050 euro/gadā (vidēji)

116 050 x 5 gadi = 580 250 euro

Kopā 10 gadu laikā 580 250 euro

AVIS, ietaupījumi no samaksas

par aprūpi mājās centralizētas pārvaldības

2 541 850

5 % ietaupījums gadā no pašvaldību budžeta izpildes 2016.

gadā (klasifikācijas kods 6411)

Ietaupījumi plānoti, sākot ar sesto gadu pēc projekta

beigām. Pirmos 5 gadus ietaupījums ir 0 euro,

nākamajos 5 gados:

10 167 401 x 5 % = 508 370 euro/gadā (vidēji)

508 370 x 5 gadi = 2 541 850 euro

Kopā 10 gadu laikā 2 541 850 euro

AVIS, ietaupījumi no samaksas

par ilgstošas sociālās aprūpes un sociālās rehabilitācijas

institūciju sniegto pakalpojumu centralizētas

pārvaldības

1 225 750

5 % ietaupījums gadā no pašvaldību budžeta izpildes 2016.

gadā (klasifikācijas kods 6412)

Ietaupījumi plānoti, sākot ar sesto gadu pēc projekta

beigām. Pirmos 5 gadus ietaupījums ir 0 euro,

nākamajos 5 gados:

4 903 007 x 5 % = 245 150 euro/gadā (vidēji)

245 150 x 5 gadi = 1 225 750 euro

Kopā 10 gadu laikā 1 225 750 euro

Atvieglojumu administrācijas

resursu ietaupījumi pašvaldībās

3 096 720

Vidējās slodzes izmaksas gadā (ieskaitot darba devēja

sociālo nodokli 24,09 %)

1122 euro/mēnesī x 12 = 13 464

euro/gadā

10 gados tiek iegūti 230 slodžu gadi, rēķinot, ka slodžu

sadalījums pa gadiem ir šāds:

2 + 23 + 24 + 25 + 27 + 29 + 31 + 33 + 36 = 230

230 x 13 464 = 3 096 720 euro

Iestādes patērēto resursu (tai

skaitā klientu apkalpošanai) samazinājums, pieaugot

elektroniski saņemto pakalpojumu īpatsvaram, modernizējot

e‑pakalpojumus un ieviešot attālinātās konsultācijas

pakalpojumu

1 713 800

Uzsākto pakalpojumu skaits gadā - 1 000 000

Laika patēriņš klienta apkalpošanai klātienē un pa pastu

- 0,5 stundas

Valdības sektorā strādājošā vidējās darbinieka stundas

izmaksas - 7 euro/stundā (ieskaitot darba devēja

sociālo nodokli 24,09 %)

Papīra dokumenta aprites izmaksas - 14,22

euro

Elektroniska dokumenta aprites izmaksas - 2,14

euro

Ietaupījums attiecībā uz laiku un dokumentiem vienam

e-pakalpojumam

0,5 x 7 + 14,22 - 2,14 = 15,58 euro

E-pakalpojumu izmantošanas gadījumu skaita lineārs

pieaugums 10 gados no 0,2 % līdz 2 % gadā, kopā 11 %

1 000 000 x 0,2 % x 15,58 = 31 160 euro/gadā

1 000 000 x 11 % x 15,58 = 1 713 800 euro

Sabiedrības laika un citu

resursu patēriņa samazinājums, saņemot elektronizētus

pakalpojumus un attālinātus pakalpojumus

1 793 000

Uzsākto pakalpojumu skaits gadā - 1 000 000

Ietaupītais laiks klātienes pakalpojuma saņemšanai

(salīdzinot ar e-pakalpojuma izmantošanas laiku) ceļā uz

klientu apkalpošanas centru - 2 stundas

Vidējās darbinieka stundas izmaksas valstī - 7

euro/stundā (ieskaitot darba devēja sociālo nodokli

24,09 %)

Ceļa izmaksas - 2,30 euro

Viena klātienes apmeklējuma izmaksas

2 x 7 + 2,30 = 16,30 euro

E-pakalpojumu izmantošanas gadījumu skaita lineārs

pieaugums 10 gados no 0,2 % līdz 2 % gadā, kopā 11 %

1 000 000 x 0,2 % x 16,30 = 32 600 euro/gadā

1 000 000 x 11 % x 16,30 = 1 793 000 euro

Kopā

17 426

840

Indikatīvie ieguvumi 10 gadu laikā (sociālekonomiskais

indikatīvais lietderīgums - investīciju izmaksas - uzturēšanas

izmaksas) ir 17 426 840 - 4 065 038,45 - 2 599 980 = 10 761

821,55 euro.

1 Sabiedriskajā aptaujā iekļauts jautājums.

2 Pēc Valsts reģionālās attīstības aģentūras

statistikas "Latvija.lv unikālo lietotāju skaits (tūkst.),

kas uzsākuši

e-pakalpojumu" rādītājs "Lietotāju skaits, kas

autentificējušies konkrētā gada ietvaros, tūkstošos".

3 Iedzīvotāju reģistra statistika

https://www.pmlp.gov.lv/lv/iedzivotaju-registra-statistika-2020-gada.

4 Saskaņā ar Ministru kabineta 2020. gada 15.

jūlija rīkojumu Nr. 374 "Par darbības programmas

"Izaugsme un nodarbinātība" 2.2.1. specifiskā

atbalsta mērķa "Nodrošināt publisko datu atkalizmantošanas

pieaugumu un efektīvu publiskās pārvaldes un privātā sektora

mijiedarbību" 2.2.1.1. pasākuma "Centralizētu

publiskās pārvaldes IKT platformu izveide, publiskās pārvaldes

procesu optimizēšana un attīstība" un 2.2.1.2. pasākuma

"Kultūras mantojuma digitalizācija" projektu

iesniegumu atlases 1. un 2. kārtas projektu sarakstu Eiropas

Savienības fondu 2014.-2020. gada plānošanas

periodam".