Vairogs · digitālā pašaizsardzība LatvijaiVai šī ziņa irkrāpšana?Pārbaudi pirms maksā.
Ielīmē SMS, WhatsApp tekstu, saiti vai e-veikalu. Vairogs uzreiz parāda risku, pirmos soļus, pierādījumu sarakstu un sūdzības ceļu, ja problēma jau sākusies.
Pārbaudi ziņu vai situāciju
Ielīmē SMS, WhatsApp tekstu, e-pastu, saiti vai aprakstu. Vairogs izmanto tikai fiksētus noteikumus un pazīmes.
Neiekļauj paroles, PIN kodus, pilnu kartes numuru vai personas kodu.
Bankas SMS un Smart-ID
Datu, PIN un kartes ievades pieprasījumi ir sarkanais signāls.
Pārbaudi pirms maksāPiegādes un muitas maksājumi
0,99 EUR komisija, steiga un svešs domēns bieži nozīmē krāpšanu.
Ģimenes karteWhatsApp jaunais numurs
Radinieka balss vai slepenais jautājums pirms jebkura pārskaitījuma.
Uzticības metriņšViltus e-veikali
Domēns, juridiskā persona, atgriešanas noteikumi un maksājuma ceļš vienā pārbaudē.
Izvēlies ceļu, kas atbilst brīdim
No aizdomīgas ziņas līdz oficiālai pretenzijai. Vairogs nav tikai rakstu katalogs - tas ir praktisks rīcības ceļš.
SOS, ja kaut kas jau notika
Bankas solis, pierādījumi, ziņošana un drukājama ģimenes pārbaudes karte pirmajām minūtēm.
Atvērt SOS →2Pirms maksāScam un ziņu pārbaude
Ielīmē SMS, WhatsApp tekstu, e-pastu vai saiti. Rezultāts ir skaidrs: risks, pazīmes, ko darīt.
Pārbaudīt →3E-veikaliVeikala uzticības pārbaude
Pārbaudi domēnu, juridisko personu, atteikuma tiesības un maksājuma veidu pirms pirkuma.
Pārbaudīt veikalu →4Pēc problēmasPretenzija ar likumu
Kad vajag oficiālu vēstuli uzņēmumam, bankai, PTAC vai iestādei, Vairogs saliek tekstu un pantus.
Izvēlēties gadījumu →Ja jau noklikšķināji, Vairogs nesāk ar tekstu. Tas sāk ar zaudējumu apturēšanu.
Cilvēkam krīzes brīdī nevajag garu rakstu. Vajag konkrētu secību, ko teikt bankai, ko saglabāt, ko jautāt radiniekam un kurā brīdī pāriet uz oficiālu sūdzību.
Apturi zaudējumu
Zvani bankai, bloķē karti vai Smart-ID sesiju, pārtrauc sarunu un nesūti vēl naudu.
Saglabā pierādījumus
Ekrānšāviņi, SMS, URL, konta izraksts, zvana laiks un e-veikala lapas kopija vienā lietā.
Noformē nākamo soli
Ziņo radarā, sagatavo pretenziju, iesniegumu vai PTAC ceļu ar pareizām likuma atsaucēm.
Radars, kas skaidro shēmu, nevis biedē ar baumām.
Vairogs seko oficiāliem un uzņēmumu avotiem, pieņem anonīmus lietotāju ziņojumus un publicē tikai praktiskas pazīmes: kā izskatās shēma, ko nedarīt, kur pārbaudīt oficiāli.
Sagatavo sūdzību ar pareizo likuma pamatu
Izvēlies situāciju, kas atbilst tavai. Katram gadījumam ir sagatavota vēstule ar atsaucēm uz konkrētiem likuma pantiem.
Preces
Bojāta vai neatbilstoša prece — sagatavo pretenziju pārdevējam
Nopirki bojātu vai neatbilstošu preci? Divu gadu laikā vari prasīt remontu, apmaiņu, atlaidi vai naudu atpakaļ. Sagatavo pretenziju pārdevējam bez maksas.
Samaksāji par preci, bet to nesaņēmi
Samaksāji par preci internetā, bet tā nepienāca vai atnāca nepareiza? Sagatavo bezmaksas pretenziju e-veikalam — pieprasi piegādi vai pilnu naudas atmaksu.
Atteikuma tiesības — atdod preci 14 dienās un saņem naudu atpakaļ
Nopirki internetā un gribi atdot preci? 14 dienu atteikuma tiesības ļauj atgriezt preci bez iemesla un saņemt naudu atpakaļ. Sagatavo atteikuma vēstuli bez maksas.
Pakalpojumi
Slikti sniegts pakalpojums — kā pieprasīt labojumu vai naudu atpakaļ
Saņēmi nekvalitatīvu remontu, auto servisu vai citu pakalpojumu? Sagatavo bezmaksas pretenziju: trūkumu novēršana, cenas samazinājums vai nauda atpakaļ.
Atcel abonementu un apstrīdi automātisko pagarināšanu vai līgumsodu
Bezmaksas rīks, kas sagatavo gatavu pretenziju par abonementa atcelšanu, netaisnīgu automātisko pagarināšanu vai pārmērīgu līgumsodu. Aptur maksājumus jau šodien.
Finanses
Sūdzība par ātro kredītu
Apstrīdi ātro kredītu vai SMS aizdevumu: pārmērīgas izmaksas, neskaidri noteikumi, licences trūkums. Sagatavo bezmaksas iesniegumu aizdevējam un PTAC.
Atbilde parādu piedzinējam: apstrīdi parādu un pieprasi pierādījumus
Saņēmi parāda atgūšanas vēstuli? Apstrīdi parādu, pieprasi līgumu un atšifrējumu, atsaucies uz noilgumu. Bezmaksas sagatave 3 minūtēs.
Pieprasi bankai atmaksāt neautorizētu maksājumu
Bezmaksas iesniegums bankai par neautorizētu vai krāpniecisku karšu maksājumu, dubultu norakstīšanu vai kļūdainu pārskaitījumu. Pieprasi atmaksu.
Sūdzība par apdrošinātāja atteikumu vai pārāk mazu atlīdzību
Bezmaksas iesniegums apdrošinātājam, ja atlīdzība atteikta vai par mazu (OCTA, KASKO, īpašums, ceļojums, veselība). Pieprasi pamatojumu un pārskatīšanu.
Iestādes
Iesniegums valsts vai pašvaldības iestādei
Bezmaksas paraugs un soļu pamācība, kā uzrakstīt iesniegumu valsts vai pašvaldības iestādei. Iestādei jāatbild mēneša laikā. Iesniedz e-adresē, e-pastā vai klātienē.
Sūdzība PTAC — kā iesniegt iesniegumu Patērētāju tiesību aizsardzības centrā
Tirgotājs ignorēja tavu pretenziju? Sagatavo bezmaksas iesniegumu PTAC. Skaidrojam secību: vispirms rakstiska pretenzija (15 darba dienas), tad PTAC.
Atrodi pantu, kurš attiecas uz tavu situāciju.
Meklē Latvijas likumos un noteikumos, bet lasi tos kopā ar praktisku lietas ceļu, nevis kā sausu tekstu.
Apraksti problēmu, un Vairogs piemeklēs sākuma punktu.
Ja nav skaidrs, vai tā ir krāpšana, patērētāja pretenzija, bankas strīds vai iesniegums iestādei, sāc ar īsu aprakstu un pārbaudi ieteikto ceļu.
Nezini, ar ko sākt? Pastāsti man.