Grozījumi Ministru kabineta 2023. gada 27. jūnija rīkojumā Nr. 400 "Par Eiropas Savienības Atveseļošanas un noturības mehānisma plāna 2. komponentes "Digitālā transformācija" 2.1. reformu un investīciju virziena "Valsts pārvaldes, tai skaitā pašvaldību, digitālā transformācija" 2.1.3.1.i. investīcijas "Datu pieejamība, koplietošana un analītika" projekta "Vienotā datu koplietošanas platforma publiskā sektora un tautsaimniecības datu koplietošanai nacionāli un Eiropas datu telpas ietvaros, t. sk. ieviešot risinājumus datu depersonalizācijai, kā arī personas pārvaldītai un kontrolētai datu koplietošanai" pases, centralizētās funkcijas vai koplietošanas pakalpojumu attīstības plāna apstiprināšanu"

3. pants

Spēkā · redakcija pārbaudīta 2026-05-17

Pakalpojuma rādītāji (vienošanās

par pakalpojuma līmeni (SLA))

IS pakalpojums tiek nodrošināts katru dienu, 24 h

diennaktī.

Pakalpojuma pieejamības rādītājs:

- darba dienās darba laikā no plkst. 8.30 līdz 17.00 -

99,0 % mēnesī no paredzētā pakalpojuma sniegšanas

laika;

- visā pārējā laikā - 97,0 % mēnesī no paredzētā

pakalpojuma sniegšanas laika.

Reakcijas laiki:

- pieteikuma apstrāde lietvedībā pēc sākotnējās

saņemšanas iestādē un pirms nodošanas ekspertam - 3 darba

dienas;

- pieteikuma apstrādes uzsākšana pie eksperta pēc tā

saņemšanas lietvedībā - 1 darba diena;

- atbalsta sistēmas uzdevuma izpildes uzsākšana atbalsta

sistēmā no pieteikuma saņemšanas brīža darba laikā - 4

h

- atbalsta sistēmas uzdevuma izpilde atbalsta sistēmā

(ja nav atliktais izpildes datums) - 14 darba dienas;

- atbildes sniegšana e-pasta konsultācijā - 48 h