3. pants
Spēkā · redakcija pārbaudīta 2026-05-18
Pakalpojuma rādītāji
(pakalpojuma līmeņa vienošanās (SLA) līmeņi)
Platforma tiks nodrošināta katru dienu, 24 h diennaktī.
Pakalpojuma pieejamības rādītājs darba dienās darba laikā
no 8.00 līdz 20.00 - ne mazāka kā 98 % mēnesī no
paredzētā pakalpojuma sniegšanas laika. Ņemot vērā, ka
platformu veidos vairākas komponentes, pakalpojuma
pieejamības rādītājs tiks precizēts un saskaņots ar
pakalpojuma saņēmējiem pēc platformā ietilpstošo
risinājumu pilnveides un izstrādes, nodrošinot platformas
lietotāju vajadzības. Rādītāju nepieciešams piemērot no
2027. gada, kad platformā uzsāks darboties vienoti
risinājumi.
Detalizēti platformas un tajā ietilpstošo risinājumu
pieejamības rādītāji un reakcijas laiki tiks noteikti,
definējot pakalpojuma nosacījumus