5. pants

Pakalpojuma sniegšanu

nodrošinošais IKT risinājums

Koplietošanas pakalpojuma tehniskais risinājums ir

Ventspils valstspilsētas pašvaldības izveidotā IKT

infrastruktūra, kā arī ERAF projekta "Koplietošanas

IKT resursu attīstība pašvaldību vajadzībām"

(projekta Nr. 2.2.1.1/17/I/034) izveidotā infrastruktūra.

Tā ietver pilsētas ātrgaitas optisko datu pārraides tīklu

ar dublētu pieslēgumu maģistrālajiem republikāniskajiem

un starptautiskajiem optiskajiem datu pārraides kanāliem,

datu centru ar datu apstrādei, uzglabāšanai un drošības

nodrošināšanai nepieciešamo aprīkojumu, kā arī zvanu

centra sistēmu un lietotāju atbalsta dienestu.

Risinājums ir modulārs un projekta ietvaros

koplietošanas pakalpojums tiks pilnveidots:

a) uzlabota rindu pārvaldība, nodrošinot klientu

(iedzīvotāju, uzņēmēju) apkalpošanas sesiju plānošanu

attālinātā ierēdņa komunikācijas kanāliem un pakalpojumu

sniedzēju - speciālistu pieejamības kalendāra

pārvaldību;

b) VPVKAC vajadzībām izveidotas iestāžu e-formas

pieprasītākajiem pakalpojumiem