2. pants

Rokasgrāmatā iekļauj šādu informāciju:

2.1. vispārēja informācija par rokasgrāmatu:

2.1.1. rokasgrāmatas struktūras un izkārtojuma apraksts;

2.1.2. rokasgrāmatas izplatīšana un konfidencialitāte;

2.1.3. grozījumu veikšanas procedūra, tai skaitā pagaidu grozījumi, grozījumu reģistrācijas lappuse, personāla informēšana par grozījumiem utt.;

2.1.4. rokasgrāmatā lietoto saīsinājumu un terminu skaidrojums;

2.1.5. atsauces uz piemērojamo tiesisko regulējumu;

2.2. informācija par valodas prasmju pārbaudes organizācijas struktūru un personālu:

2.2.1. valodas prasmju pārbaudes organizācijas struktūras shēma;

2.2.2. atbildīgā vadītāja un atbilstības uzraudzības vadītāja vārds, uzvārds, kontaktinformācija;

2.2.3. eksaminētāju un administratora vārds, uzvārds, kontaktinformācija;

2.2.4. eksaminētāju un administratora atlases procedūra, kvalifikācijas prasības, kvalifikācijas uzturēšanas un apmācības prasības;

2.2.5. eksaminētāju un administratoru pirmreizējā un periodiskā standartizācija;

2.2.6. eksaminētāju ētikas kodekss;

2.3. valodas prasmju pārbaudes organizācijas drošuma politikas detalizēts apraksts un mērķi:

2.3.1. personāla pienākumi un atbildība;

2.3.2. apdraudējumu identificēšana;

2.3.3. risku izvērtēšana;

2.3.4. risku mazināšanas pasākumu efektivitātes novērtēšana;

2.3.5. ziņošana par atgadījumiem;

2.3.6. drošības pasākumu plānošana;

2.3.7. tūlītēja reakcija uz drošības problēmām;

2.4. valodas prasmju pārbaudes organizācijas uzturēšana atbilstoši piemērojamām prasībām:

2.4.1. atbilstības uzraudzība un auditi;

2.4.2. auditu grafiki un izpildes plāni;

2.4.3. neatbilstību novēršanas procedūras, galveno iemeslu analīze, korektīvo darbību izstrāde un neatbilstību novēršana, atbildīgās personas un procedūras;

2.4.4. klientu apmierinātība;

2.5. valodas prasmju pārbaudes veikšana:

2.5.1. piemērojamā valodas zināšanu pārbaudes sistēma;

2.5.2. pretendentu pieteikšanās eksāmenam un apstiprināšanas kārtība;

2.5.3. pretendenta identificēšana un reģistrācija;

2.5.4. valodas prasmju pārbaudes veids, posmi un ilgums;

2.5.5. eksaminētāju norīkošana un skaits;

2.5.6. vērtēšanas gradācijas, pārbaudes nokārtošanas un nenokārtošanas kritēriji;

2.5.7. pretendenta informēšana par rezultātiem;

2.5.8. rezultātu apstrīdēšanas kārtība;

2.6. informācija par valodas prasmju pārbaudes norises vietu:

2.6.1. tās telpas apraksts, kurā tiek veikta valodas prasmju pārbaude;

2.6.2. aprīkojums;

2.7. dokumentu glabāšana, arhivēšana un aizsardzība;

2.8. pielikumi (veidlapu, sertifikātu, reģistrācijas žurnālu utt. formas).