2. pants

Pakalpojuma sniedzējs

Lauku atbalsta dienests (turpmāk – LAD)3. Pakalpojuma rādītāji (pakalpojuma līmeņa vienošanās līmeņi (SLA))

Unificētais pakalpojums tiks sniegts atbilstoši rādītājiem un līmeņiem, kas tiks noteikti pakalpojumu sniegšanas līgumos. Tiek plānots, ka Unificētā pakalpojuma līmeņi nebūs zemāki par līmeņiem, ko LAD DC jau šobrīd nodrošina virtuālās skaitļošanas jaudas pakalpojumiem.Unificēto pakalpojumu specifikācijas, rādītāji un līmeņi tiks definēti pakalpojumu nodrošinošā IKT risinājuma attīstības plānošanas un risinājuma saskaņošanas laikā, kā arī precizēti projekta īstenošanas laikā.

Pakalpojuma apraksts

Plānotā vērtība Pakalpojuma pieejamība99,5% Lietotāju pārvaldības atbalsta pieejamībaDarba dienās no 8:00–18:00 Pašapkalpošanās iespēju pieejamība24/7 4. Pakalpojuma saņēmēju loks

Unificētā pakalpojuma saņēmēju loku veido valsts pārvaldes, t. sk. pašvaldību institūcijas, kas attīsta vai jau ir attīstījušas valsts pārvaldes (t. sk. pašvaldību) pārvaldes funkciju izpildei nepieciešamus lietojumprogrammatūras risinājumus, kuru tehniskā arhitektūra ir piemērota darbināšanai, izmantojot Unificēto pakalpojumu.Pašreiz LAD DC pakalpojumu izmanto un turpinās izmantot zemkopības nozares iestādes. Tiek plānots, ka līdz 2026. gada jūnijam Unificēto pakalpojumu izmantos ne mazāk par 6 valsts un pašvaldību informācijas sistēmu un platformu attīstīšanai un darbināšanai