Par Dzelzceļu sadarbības organizācijas Nolīguma par pasažieru starptautisko satiksmi publicēšanu

30. pants

Spēkā · redakcija pārbaudīta 2026-05-18

Pārvadājuma maksu atdošana atpakaļ

1. § Pasažieris vai nosūtītājs var saņemt atpakaļ

attiecīgās pārvadājuma maksas.

Pieprasījums atdot atpakaļ pārvadājuma maksu jāapstiprina ar

attiecīgu viena pārvadājuma procesa dalībnieka atzīmi braukšanas

dokumentos, bagāžas vai kravas bagāžas kvītī.

Šajā atzīmē ir jābūt norādītam atzīmes ieraksta datumam un

laikam, pārdošanas punkta nosaukumam. Bez šādas atzīmes

pārvadājuma maksas atpakaļ netiek atdotas.

Pasažierim vai nosūtītājam ir tiesības pieprasīt atzīmes

izdarīšanu jebkādu pārvadājuma līguma nosacījumu izmaiņu

gadījumā.

Ar maksājumu atdošanu saistītās pretenzijas pārvadātājs pieņem

termiņā, ko nosaka šā Nolīguma 37. pants.

2. § Ja pārvadājuma līguma nosacījumu izmaiņas ir

notikušas pārvadātāja vainas dēļ, atpakaļ tiek atdota pēc

piemērojamā tarifa aprēķinātā:

1) individuālās biļetes un vietkartes vērtība, komisijas un

citas nodevas, ja pasažieris ir atteicies uzsākt braucienu;

2) to grupas dalībnieku biļetes un grupas dalībnieku

vietkartes vērtība, kuri ir atteikušies sākt braucienu, komisijas

un citas nodevas, ja grupas braucienā ir devies nepilns grupas

dalībnieku skaits;

3) biļetes (individuālās vai grupas) un vietkartes par

neveikto attālumu vērtība, ja pasažieris kādā no starpstacijām ir

atteicies no turpmākā brauciena;

4) starpība starp biļetes (individuālās vai grupas) un

vietkartes vērtību par attālumu, kuru pasažieris ir nobraucis

zemākas klases un kategorijas vagonā, nekā norādīts braukšanas

dokumentos;

5) bagāžas un kravas bagāžas pārvadāšanas vērtība par neveikto

attālumu.

3. § Ja pārvadājuma līguma noteikumu izmaiņas ir

notikušas pasažiera, nosūtītāja piespiedu iemeslu (slimība,

nelaimes gadījums utt.) dēļ, saskaņā ar šā panta 2. §

atpakaļ tiek atdota pēc piemērojamā tarifa aprēķinātā braukšanas

un pārvadājuma dokumentu vērtība, izņemot komisijas nodevu.

Pasažiera, nosūtītāja pienākums ir pierādīt minēto iemeslu

piespiedu raksturu. Ja pasažieris, nosūtītājs nav pierādījis

minēto iemeslu piespiedu raksturu, tad, atdodot atpakaļ

pārvadājuma maksājumus, pārvadātājs piemēro šā panta 4. §

noteikumus.

Individuālās vai grupas biļetes vērtību atdod atpakaļ, ņemot

vērā pārrēķinu līdz pilnai izmantotās biļetes vērtībai, ja:

- biļete ir noformēta ar atlaidi saistībā ar pasažiera

braucienu "turp un atpakaļ", bet nav vienā virzienā

izmantota;

- ar grupas biļeti bez attaisnojoša iemesla faktiski braucis

mazāks pieaugušo pasažieru skaits, nekā to pieprasa piemērojamā

tarifa norma atlaides piemērošanai.

4. § Ja pārvadājuma līguma nosacījumu izmaiņas ir

notikušas pasažiera vai nosūtītāja personisku iemeslu dēļ, tad

atpakaļ atdod pēc piemērojamā tarifa aprēķināto:

a) biļetes (individuālās vai grupas) un vietkartes vērtību, ja

pasažieris atsakās sākt braucienu un ir uzrādījis braukšanas

dokumentus, lai tajos izdarītu atzīmi, ne vēlāk kā 6 stundas

(grupas biļetēm - 5 diennaktis, Lietuvas Republikas un

Igaunijas Republikas pārvadātājiem - 1 diennakti) pirms

vilciena atiešanas laika. Ja netiek ievēroti minētie termiņi, tad

atpakaļ tiek atdots tikai biļetes (individuālās vai grupas)

vērtība ar nosacījumu, ka atzīme ir izdarīta līdz biļetes

derīguma termiņa beigām, bet vietkartes vērtība atpakaļ netiek

atdota;

b) biļetes vērtību par neveikto attālumu, ja pasažieris

atsakās turpināt braucienu kādā no maršruta stacijām un ne vēlāk

kā 3 stundas pēc tā vilciena pienākšanas, ar kuru viņš

braucis, uzrādījis savu biļeti attiecīgas atzīmes

izdarīšanai;

c) bagāžas vai kravas bagāžas pārvadājuma maksu, ja nosūtītājs

atsakās no pārvadājuma pirms bagāžas vai kravas bagāžas

iekraušanas vagonā;

d) bagāžas pārvadājuma maksu par neveikto attālumu, ja par šo

attālumu ir atdota attiecīgā biļetes vērtība.

5. § Braukšanas dokumentu nozaudēšanas gadījumā

samaksātās summas atpakaļ netiek atdotas.

6. § Atdodot pasažierim atpakaļ braukšanas maksu vai

maksu par bagāžas vai kravas bagāžas pārvadājumu, no pasažiera

vai nosūtītāja var tikt ieturētas nodevas, kas saistītas ar šo

atpakaļ atdošanu, izņemot gadījumus, kad pārvadājuma maksājumu

atpakaļatdošana notiek saskaņā ar šā panta 2. §.

7. § Samaksātās summas atpakaļ atdod nekavējoties

gadījumos, kas norādīti šā panta 2. §, kā arī tad, ja

brauciena vai bagāžas, kravas bagāžas pārvadājuma atteikums ir

iesniegts šajā pantā noteiktajā termiņā.

Pārējos gadījumos atpakaļatdošana notiek pretenziju

izskatīšanas kārtībā pēc pasažiera vai nosūtītāja rakstiska

iesnieguma.

8. § Pārvadājuma maksājumus atpakaļ atdod tikai

līgumpārvadātājs.