36. pants

Pretenzijas

1. § Tiesības iesniegt uz pārvadājuma līgumu balstītās

pretenzijas ir pasažierim, kravas bagāžas nosūtītājam vai

saņēmējam.

Pretenzijas par summu, kas ir mazāka par 1,5 Šveices

frankiem uz vienu braukšanas dokumentu vai uz vienu bagāžas vai

kravas bagāžas sūtījumu, nevar tikt iesniegtas.

2. § Pretenzijas attiecībā uz bagāžas un kravas bagāžas

pārvadājumu rakstveidā jāiesniedz līgumpārvadātājam vai secīgajam

pārvadātājam.

Pasažieru pretenzijas, kas pamatotas ar braukšanas

dokumentiem, jāpiesaka līgumpārvadātājam.

3. § Pretenzijas par summu, kas samaksātas saskaņā ar

pārvadājuma līgumu, atpakaļatdošanu var iesniegt tikai tā

persona, kas veikusi šo maksājumu, vai tās pilnvarotā

persona.

4. § Tiesības noteiktā kārtībā iesniegt pretenziju

pasažiera, kravas bagāžas nosūtītāja vai saņēmēja vārdā ir

jāapliecina ar šo personu pilnvarojumu.

5. § Pretenzijas izskata organizācijas, kas minētas

2. pielikumā.

6. § Pretenzijas pieņem:

1) ja prasība ir par pasažiera dzīvībai vai veselībai nodarītā

kaitējuma atlīdzināšanu ar nosacījumu, ka tiek uzrādīts

braukšanas dokuments un akts par nelaimes gadījumu;

2) ja prasība ir par braukšanas maksas vai vietkartes vērtības

atlīdzinājumu ar nosacījumu, ka tiek uzrādīts braukšanas

dokuments;

3) ja prasība ir par bagāžas vai kravas bagāžas pārvadājuma

maksas atlīdzinājumu ar nosacījumu, ka tiek uzrādīta bagāžas vai

kravas bagāžas kvīts;

4) par pilnīgu vai daļēju bagāžas, vai kravas bagāžas zudumu

vai bojājumu ar nosacījumu, ka tiek uzrādīta bagāžas vai kravas

bagāžas kvīts un komercakts;

5) par bagāžas vai kravas bagāžas piegādes termiņa kavējumu ar

nosacījumu, ka tiek uzrādīta bagāžas vai kravas bagāžas

kvīts;

6) ja nepareizi tika piemērots tarifs, kļūdaini noteikta masa,

atklātas kļūdas pārvadājuma maksu aprēķinos, kas ir izraisījušas

pārmaksu, ar nosacījumu, ka tiek uzrādīts braukšanas

dokuments.

7. § Pārvadātājam 180 dienu laikā no pretenzijas

pieteikšanas dienas, ko apstiprina pasta zīmogs vai paraksts par

pretenzijas saņemšanu, jāizskata šī pretenzija, jāatbild

pretenzijas iesniedzējam un tās pilnīgas vai daļējas atzīšanas

gadījumā jāizmaksā summa, kas pienākas pretenzijas

iesniedzējam.

8. § Pārvadātājam, paziņojot pretenzijas iesniedzējam par

viņa pretenzijas daļēju vai pilnīgu noraidījumu, jānorāda

pretenzijas noraidījuma pamatojums un vienlaicīgi jāatdod atpakaļ

pretenzijas iesniegumam pievienotie dokumenti.