1. pants

Tūrisma pakalpojumu normatīvais

regulējums

1.1. Tūrisma pakalpojumu sniegšanu regulē Tūrisma likums u.c.

normatīvie akti. Tūrisma likumā noteikti šādi termini:

- klients - fiziskā vai juridiskā persona, kas piekrīt saņemt

kompleksu tūrisma pakalpojumu vai pērk kompleksu tūrisma

pakalpojumu trešās personas interesēs,

- komplekss tūrisma pakalpojums - tūrisma pakalpojumu

apvienojums, kurš sagatavots iepriekš vai pēc klienta

pieprasījuma, attiecas uz periodu, kas ir garāks par 24 stundām,

un ietver diennakts izmitināšanu vai vismaz divus no šādiem

tūrisma pakalpojumiem: a) transportu, b) izmitināšanu, c) citu

tūrisma pakalpojumu, kas nav transporta vai izmitināšanas

palīgpakalpojums un aizņem proporcionāli lielāko daļu no tūrisma

pakalpojumu apvienojuma,

- starptautiskais tūrisms - ārvalstnieku tūrisms Latvijas

teritorijā (tūrisma pakalpojumu eksports) vai Latvijas

iedzīvotāju tūrisms ārvalstīs (tūrisma pakalpojumu imports),

- tūrisma aģents - komersants, kas tūrisma operatora vārdā uz

pilnvarojuma vai cita civiltiesiska līguma pamata piedāvā vai

pārdod tūrisma operatora sagatavotos tūrisma pakalpojumus,

- tūrisma operators - komersants, kas organizē tūrisma

pakalpojumu sniegšanu Latvijā vai ārvalstīs un šos pakalpojumus

piedāvā vai pārdod klientiem tieši vai ar tūrisma aģenta

starpniecību,

- tūrisma infrastruktūra - tūrisma nozares un ar to saistīto

citu nozaru (transporta, tirdzniecības, sakaru, kultūras,

veselības aizsardzības u.tml.) pakalpojumu kopums, kas nodrošina

tūrisma nozares darbību.

Saskaņā ar Tūrisma likuma 11.panta pirmajā daļā noteikto

tūrisma pakalpojumus var sniegt normatīvajos aktos noteiktajā

kārtībā reģistrējies komersants vai saimnieciskās darbības

veicējs, ja tā darbības mērķis ir atsevišķu vai kompleksu tūrisma

pakalpojumu sniegšana tūristiem, bet 11.panta otrā daļa nosaka,

ka tūrisma pakalpojumu sniedzējus pēc darbības veida iedala šādi:

1) tūrisma operators, 2) tūrisma aģents, 4) tūristu mītne, 5)

tūrisma informācijas birojs, centrs, punkts, 6) tūristu gids.

Tūrisma likuma 11.panta:

- piektā prim daļa regulē tūrisma aģentu un tūrisma operatoru

reģistrāciju, nosakot, ka attiecīgās datubāzes uzturēšanu

nodrošina Ekonomikas ministrija.

- piektā trīs prim daļa nosaka, ka tūrisma aģenta un tūrisma

operatora pakalpojumus Latvijā drīkst sniegt komersants, kas

normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā reģistrēts tūrisma aģentu

un tūrisma operatoru datubāzē.

1.2. Saskaņā ar Ministru kabineta 13.04.2010. noteikumu Nr.353

"Noteikumi par tūrisma operatora, tūrisma aģenta un klienta

tiesībām un pienākumiem, kompleksa tūrisma pakalpojuma

sagatavošanas un īstenošanas kārtību, klientam sniedzamo

informāciju un naudas drošības garantijas iemaksas kārtību"

(turpmāk - Noteikumi Nr.353) 2.punktā noteikto tūrisma aģentus un

tūrisma operatorus reģistrē tūrisma aģentu un tūrisma operatoru

datubāzē (turpmāk - TATO). TATO ir Ekonomikas ministrijas pārziņā

esoša valsts informācijas sistēma, kuru izveido, uztur un

reģistrāciju nodrošina Ekonomikas ministrija (turpmāk -

Reģistrētājs). Noteikumi Nr.353 nosaka, ka Reģistrētājs reģistrē

tūrisma aģentus un tūrisma operatorus, uzkrāj un aktualizē

informāciju par tirgū esošajiem tūrisma aģentiem un tūrisma

operatoriem (..) (3.punkts), datubāzē iekļauj šādu informāciju:

komersanta firmu vai filiāles firmu, ja tā atšķiras no komersanta

firmas, preču zīmi, komersanta reģistrācijas numuru (..),

informāciju par pakalpojuma pārdošanas vietām (10.1.apakšpunkts).

Pakalpojumu programma ir saistoša tūrisma operatoram un tūrisma

aģentam (12.punkts), izņemot šajos noteikumos noteiktajos

gadījumos.