4. pants

Konkrētie tirgi

[17] Konkrētais tirgus KL 1.panta 4.punkta izpratnē ir

"konkrētās preces tirgus, kas izvērtēts saistībā ar

konkrēto ģeogrāfisko tirgu".

4.1. Konkrētās preces tirgus

[18] Atbilstoši KL 1.panta 5.punktam konkrētās preces tirgus

- "noteiktas preces tirgus, kurā ietverts arī to preču

kopums, kuras var aizstāt šo noteikto preci konkrētajā

ģeogrāfiskajā tirgū, ņemot vērā pieprasījuma un piedāvājuma

aizstājamības faktoru, preču pazīmes un lietošanas

īpašības".

[19] SIA "WHIRLPOOL LATVIA" izplata dažāda veida

sadzīves tehnikas preces vairumtirdzniecības līmenī, kuras iedala

sekojošās grupās:

- ledusskapji un saldētavas (pārtikas plūsmas risinājumi);

- cepeškrāsnis, tvaika nosūcēji, virsmas ēdiena gatavošanai,

mikroviļņu krāsnis (ēdiena pagatavošana);

- veļas mazgājamās mašīnas, veļas žāvētāji (apģērba

aprūpe);

- trauku mazgājamās mašīnas (mājas apkope).

[20] Ņemot vērā, ka SIA "WHIRLPOOL LATVIA"

nodarbojas ar sadzīves tehnikas vairumtirdzniecību, Lietā pastāv

pamats kā vienu no konkrētās preces tirgiem noteikt sadzīves

tehnikas vairumtirdzniecības tirgu un ir nepieciešams noskaidrot

SIA "WHIRLPOOL LATVIA" ietekmi tajā. Lai gan sadzīves

tehnikas preces pēc to pazīmēm un lietošanas īpašībām iedalās

vairākās augstāk pieminētajās grupās, tomēr jāņem vērā, ka

vairumtirdzniecības līmenī uzņēmumi iepērk plašu sadzīves

tehnikas preču klāstu. Saskaņā ar SIA "WHIRLPOOL

LATVIA" vēstulē5 sniegto informāciju (*).

[21] Otrs no konkrētās preces tirgiem Lietā ir

WHIRLPOOL sadzīves tehnikas garantijas remonta (servisa)

pakalpojumu tirgus. Jāņem vērā, ka pārorientēšanās no viena veida

sadzīves elektrotehnikas garantijas remonta pakalpojumu

sniegšanas uz cita veida un zīmola remontu ir salīdzinoši

sarežģīts process. Lai sāktu jaunu zīmolu sadzīves tehnikas

garantijas pakalpojumu sniegšanu, lielākā daļā gadījumu, ir

nepieciešami speciālisti, kuri īpaši tam apmācīti un sertificēti,

ar specializētām iekārtām un instrumentiem aprīkota darba

vieta6. Līdz ar to sadzīves tehnikas garantijas

remonta pakalpojumu uzsākšana ir vērtējama kā sarežģīts process,

kas saistīts ar dažādiem izdevumiem.

[22] Pārorientēšanās iespējām uz citas tehnikas remontu ir

jāņem vērā remonta sarežģītības pakāpe, jo pastāv dažādas

sarežģītības pakāpes remonti, piemēram, sīkais remonts (bez

rezerves daļu nomaiņas), sarežģītie remonti (ar rezerves daļu

nomaiņu), un atkarībā no tā, kādas sarežģītības pakāpes remonts

jāveic, ražotājs servisa instrukcijā norāda remonta veikšanas

kārtību un remonta veikšanai nepieciešamās iekārtas. Lai uzsāktu

noteikta zīmola garantijas remontu, servisam ir jānoslēdz līgums

ar attiecīgā zīmola preču izplatītāju.

[23] Faktori, kuri nosaka garantijas remonta pakalpojumu

savstarpējo aizvietojamību, ir iekārtu veids un iekārtu zīmols.

Ņemot vērā visu augstāk izklāstīto, secināms, ka dažāda veida un

zīmolu sadzīves tehnikas garantijas remonts var būt savā starpā

neaizvietojami pakalpojumi un veidot atsevišķus konkrētās preces

tirgus7.

[24] Garantijas remonta pakalpojumi būtiski atšķiras pēc to

tiesiskā regulējuma, apmaksas sistēmas un principiem, pakalpojuma

sniegšanas/saņemšanas ierobežojumiem, kas arī ir noteicošie

faktori, kas nosaka minētā pakalpojuma savstarpēju

neaizvietojamību no patērētāja un pakalpojuma sniedzēja viedokļa.

Turklāt jāņem vērā, ka garantijas remonta pakalpojumus nosacīti

var iedalīt divās grupās, t.i., ar likumu noteiktā (2 gadu)

garantijā un līgumiskā garantijā.

[25] Līgumiskā garantija ir papildu saistības, kuras uzņemas

tās devējs. Garantijas piešķiršana precei ir brīvprātīga, tādēļ

patērētājs garantiju no ražotāja vai pārdevēja nevar pieprasīt

obligāti. Garantijas termiņu nosaka ražotājs vai pārdevējs.

[26] Lai gan garantijas pakalpojums saskaņā ar Patērētāju

tiesību aizsardzības likuma 16.panta pirmo daļu ir

"ražotāja vai pārdevēja bezmaksas apsolījums atmaksāt

patērētājam par preci vai lietu samaksāto naudas summu, apmainīt

preci vai lietu pret atbilstošu preci vai lietu, bez atlīdzības

novērst preces vai lietas neatbilstību vai veikt citas darbības,

ja prece vai lieta neatbilst garantijā vai reklāmā sniegtajam

raksturojumam", taču jāņem vērā, ka pakalpojumam pastāv

noteikta vērtība, kura var tikt izteikta naudas vienībā un

aprēķināta, pamatojoties uz norēķiniem (apgrozījumu), kādi pastāv

starp neatbilstošas preces ražotāju/pārdevēju un garantijas

remonta veicēju, vai arī pamatojoties uz citu labumu vērtību,

kurus garantijas remonta veicējs saņem no ražotāja/pārdevēja kā

atlīdzību par garantijas remonta veikšanu. Līdz ar to secināms,

ka garantijas remonta pakalpojuma tirgus var pastāvēt kā

atsevišķs konkrētās preces tirgus. Piedāvājuma pusē ir

pakalpojuma sniedzējs (remonta veicējs), pieprasījuma pusē -

ražotājs/pārdevējs, bet pašu pieprasījumu kā tādu veido gala

patērētājs.

[27] Par SIA "WHIRLPOOL LATVIA" piedāvāto līgumiskās

garantijas pakalpojumu ir uzskatāms SIA "WHIRLPOOL

LATVIA" piedāvājums dot 7 (septiņu) gadu papildu garantiju

sekojošiem iekārtu mezgliem: