30. pants

Braukšanas maksu atdošana atpakaļ

1.§. Pasažieris var saņemt atpakaļ attiecīgās maksas, ko viņš samaksājis, ja::

1) braukšanas dokuments nav izmantots pilnībā;

2) braukšanas dokuments nav izmantots daļēji kādā braukšanas ceļa posmā;

3) dzelzceļa vainas dēļ brauciens noticis zemākas klases vai kategorijas vagonā, nekā tas norādīts braukšanas dokumentā;

4) ar grupas braucienam izsniegtu kuponu grāmatiņu braucis nepilns grupas dalībnieku skaits.

Pieprasījums atdot atpakaļ braukšanas maksas jāapstiprina ar attiecīgu dzelzceļa atzīmi. Šīs dzelzceļa atzīmes apliecina paraksts, norādot atzīmes izdarīšanas datumu un laiku, pārdošanas punkta nosaukumu. Bez šādas atzīmes pārvadāšanas maksas atpakaļ netiek atdotas.

2.§. Pasažierim jāuzrāda dzelzceļam savs braukšanas dokuments. Dzelzceļam jāizdara attiecīgas atzīmes gadījumos, ja:

1) braukšanas dokuments nav ticis izmantots pilnībā vai daļēji sakarā ar pasažiera slimību, nelaimes gadījumu, kurā viņš cietis, vai citu piespiedu apstākļu rezultātā, kas notikuši tieši pirms vilciena atiešanas vai braukšanas ceļā, un pasažieris iesniedz attiecīgu izziņu, kas apliecina minētos apstākļus;

2) pasažieris nevar uzsākt vai turpināt braucienu dzelzceļa vainas dēļ, un šajā gadījumā pasažieris atsakās no brauciena;

3) pasažieris sakarā ar to, ka vagonā nav viņa braukšanas dokumentam atbilstošas vietas, ir piekritis braukt zemākas klases vagonā. Atzīmi par to izdara vilciena priekšnieks (galvenais konduktors) vai vagona pavadonis, kuram dzelzceļš uzdevis atzīmju izdarīšanu;

4) ar grupas braucienam izsniegtu kuponu grāmatiņu braucis nepilns grupas dalībnieku skaits. Grupas vadītājam šajā gadījumā līdz vilciena atiešanai jāuzrāda kuponu grāmatiņa attiecīgas atzīmes izdarīšanai atiešanas stacijas priekšniekam vai vienam no viņa pilnvarotiem stacijas darbiniekiem.

Šādu atzīmi var izdarīt arī vilciena priekšnieks (galvenais konduktors) vai vagona pavadonis, kuram dzelzceļš uzdevis atzīmju izdarīšanu;

5) pasažieris atsakās uzsākt braucienu personisku iemeslu dēļ; šajā gadījumā:

a) ja uz biļetes nav kompostiera atzīmes vai zīmoga, pasažierim tā jāuzrāda dzelzceļam attiecīgas atzīmes izdarīšanai līdz biļetes derīguma termiņa beigām;

b) ja uz biļetes nav kompostiera atzīmes vai zīmoga, bet ir konkrētai dienai vai konkrētam vilcienam izsniegta vietkarte, pasažierim biļete jāuzrāda dzelzceļam attiecīgas atzīmes izdarīšanai ne vēlāk kā 6 stundas (grupas biļetēm — 5 diennaktis, LG un EVR — 1 diennakti) pirms vietkartē norādītā vilciena atiešanas;

c) ja uz biļetes ir kompostiera atzīme vai zīmogs, pasažierim tā jāuzrāda dzelzceļam attiecīgas atzīmes izdarīšanai ne vēlāk kā trīs stundas pēc tā vilciena atiešanas, kas minēts kompostiera atzīmē;;

6) pasažieris personisku iemeslu dēļ atsakās turpināt braucienu kādā no maršruta stacijām un ne vēlāk kā 3 stundas pēc tā vilciena pienākšanas, ar kuru viņš braucis, uzrāda savu biļeti dzelzceļam attiecīgas atzīmes izdarīšanai.

3.§. Ja šī panta 2.paragrāfā minētajos gadījumos ir dzelzceļa atzīme par braukšanas dokumentu neizmantošanu, pasažierim tiek atdotas atpakaļ šādas pēc piemērojamā tarifa aprēķinātās summas:

1) biļetes un vietkartes vērtība par neveikto attālumu, ja:

a) pasažieris braukšanas dokumentus nav izmantojis pilnībā vai daļēji piespiedu iemeslu (slimība, nelaimes gadījums utt.) dēļ, kas notikuši tieši pirms vilciena atiešanas vai braukšanas ceļā;

b) grupas braucienā devies nepilns grupas dalībnieku skaits, un grupas braukšanas dokuments ir uzrādīts dzelzceļam atzīmes izdarīšanai ne vēlāk kā 5 diennaktis (LG un EVR gadījumā — 1 diennakti) līdz vilciena atiešanai, izņemot gadījumus, kad par grupas braucienu, īpašu vilcienu vai īpašu vagonu samaksāta tikai minimālā maksa vai ja, veicot kompensāciju, minimālā maksa netiek saglabāta;

c) pasažieris nav varējis uzsākt vai turpināt braucienu dzelzceļa vainas dēļ un sakarā ar to ir atteicies no brauciena;;

d) pasažieris personisku iemeslu dēļ atteicies uzsākt braucienu un uzrādījis dzelzceļam attiecīgas atzīmes izdarīšanai nekompostrētu biļeti, bet ar konkrētai dienai un konkrētam vilcienam izsniegtu vietkarti, vai kompostrētu biļeti ne vēlāk kā 6 stundas (grupas biļetēm — 5 diennaktis, LG un EVR — 1 diennakti) pirms vietkartē vai kompostiera atzīmē norādītā vilciena atiešanai;

2) biļetes vērtību par neveikto attālumu, izņemot vietkartes vērtību, ja:

a) pasažieris atteicies uzsākt braucienu personisku iemeslu dēļ, bet ir uzrādījis dzelzceļam biļeti attiecīgas atzīmes izdarīšanai vēlāk kā 6 stundas, grupas biļetēm — 5 diennaktis, (LG un EVR — 1 diennakti) līdz vilciena atiešanai;

b) pasažieris personisku iemeslu dēļ atteicies turpināt braucienu kādā no maršruta stacijām un ne vēlāk kā 3 stundas pēc tā vilciena pienākšanas, ar kuru viņš braucis, uzrādījis savu biļeti dzelzceļam attiecīgas atzīmes izdarīšanai;;

3) starpību starp pasažiera apmaksāto biļetes un vietkartes vērtību un to summu, kas no viņa bija jāiekasē atbilstoši faktiskajam attālumam un vagona klasei, ja sakarā ar to, ka viņa biļetē un vietkartē norādītajā vagonā nebija vietas, pasažieris brauca zemākas klases un kategorijas vagonā.

4.§. Komisijas maksas atpakaļ netiek atdotas.

5.§. Biļetes nozaudēšanas gadījumā apmaksātās summas atpakaļ netiek atdotas.

6.§. Ja grupas vai individuālā biļete, kas izsniegta ar atlaidi sakarā ar pasažiera braucienu "turp un atpakaļ", nav vienā virzienā izmantota bez attiecīgu dokumentu apstiprināta attaisnojoša iemesla, apmaksātās summas atpakaļ netiek atdotas.

Ja ir ar attiecīgiem dokumentiem apstiprināts attaisnojošs iemesls, apmaksātās summas tiek atdotas atpakaļ, ņemot vērā pārrēķinu līdz pilnai izmantotās biļetes vērtībai.

7.§. Ja ar grupas biļeti bez attaisnojoša iemesla faktiski braucis mazāks skaits pieaugušo pasažieru, nekā to pieprasa piemērojamā tarifa norma atlaides piemērošanai, apmaksātās summas atpakaļ netiek atdotas.

Ja attaisnojošs iemesls ir, apmaksāto summu atdošana atpakaļ notiek šī panta 6.paragrāfā minētajā kārtībā.

8.§. Ja nodotā bagāža vai preču bagāža ir paņemta atpakaļ līdz tās nosūtīšanai no nosūtīšanas stacijas, dzelzceļam saskaņā tā spēkā esošajiem iekšējiem noteikumiem jāatdod atpakaļ pasažierim vai preču bagāžas nosūtītājam summas, ko tie samaksājuši par bagāžas vai preču bagāžas pārvadājumu.

Ja nodotā bagāža ir paņemta atpakaļ kādā no maršruta starpstacijām, dzelzceļš izsniedz pasažierim attiecīgu apstiprinājumu. Bagāžas pārvadāšanas maksa tiek pasažierim daļēji atmaksāta tikai gadījumā, ja viņam daļēji tiek atmaksāta arī biļetes vērtība.

Ja nodoto bagāžu vai preču bagāžu ir starpstacijā aizturējušas muitas vai citas iestādes ne dzelzceļa vainas dēļ, bagāžas vai preču bagāžas pārvadāšanas maksas, pamatojoties uz SMPS 45.pantu atpakaļ netiek atdotas.

9.§. Atdodot pasažierim atpakaļ braukšanas maksu vai maksu par bagāžas vai preču bagāžas pārvadāšanu, pasažierim vai preču bagāžas nosūtītājam tiek ieturēti izdevumi, kas saistīti ar šo atpakaļ atdošanu, kā arī komisijas un citas maksas, kas noteiktas spēkā esošajos nosūtīšanas dzelzceļa iekšējos noteikumos. Šie izdevumi un maksas netiek ieturētas, ja atpakaļ atdošana notiek dzelzceļa vainas dēļ.

10.§. Pārvadāšanas maksu atpakaļ atdošana šī panta 3. un 6.paragrāfā minētajos gadījumos notiek pretenziju kārtībā pēc pasažiera rakstiska iesnieguma, kam pievienotas biļetes un vietkartes ar šī panta 2.paragrāfā noteiktajām atzīmēm, bet šī panta 2.paragrāfa 1) punktā minētajos gadījumos — arī attiecīgie dokumenti.

11.§. Ja pasažieris nodod savu braukšanas dokumentu tā izsniegšanas punktā līdz brauciena sākumam braukšanas dokumenta derīguma termiņā, summu, kas pienākas pasažierim, izsniegšanas punkts, kas šo summu iekasējis, atdod pasažierim atpakaļ nekavējoties saskaņā ar spēkā esošajiem iekšējiem noteikumiem.