11. pants

Informāciju par pakalpojuma darbību un, ja pakalpojuma sniegšanā izmanto preces, par pakalpojuma saikni ar šīm precēm, kā arī informāciju par piekļūstamības īpašībām un sadarbspēju ar palīgierīcēm un aprīkojumu sniedz, nodrošinot, ka:

11.1. informācija ir pieejama, izmantojot vairāk nekā vienu sensoro kanālu;

11.2. informāciju sniedz lietotājam saprotamā un uztveramā veidā;

11.3. informācijas saturs ir pieejams tādos teksta formātos, ko lietotājs var izmantot, lai ģenerētu alternatīvus palīgformātus, kurus var attēlot dažādos veidos un izmantojot vairāk nekā vienu sensoro kanālu;

11.4. izmantoti atbilstoša lieluma un piemērotas formas burti, ņemot vērā paredzamos lietošanas apstākļus, kā arī izmantots pietiekams kontrasts un pielāgojami attālumi starp burtiem, rindām un rindkopām;

11.5. netekstuāls saturs ir papildināts ar šā satura alternatīvu attēlojumu;

11.6. elektronisko informāciju, kas nepieciešama pakalpojuma sniegšanai, sniedz konsekventā un piemērotā veidā, nodrošinot, ka tā ir uztverama, izmantojama, saprotama un skaidra.

12