Vairogs19. pants
Spēkā · redakcija pārbaudīta 2026-05-18
Pakalpojuma turētājs plāno un nodrošina:
19.1. aktivitātes, lai samazinātu klātienes kontaktu skaitu;
19.2. klientu apkalpošanā iesaistītā personāla apmācību un nosaka pienākumu informēt par saviem e-pakalpojumiem;
19.3. sabiedrības informēšanas un veicināšanas pasākumus par saviem e-pakalpojumiem un to priekšrocībām;
19.4. praktisku atbalstu klientiem e-pakalpojuma izmantošanā, piemēram, bezmaksas interneta piekļuves punktus, konsultantus;
19.5. e-pakalpojuma izmantošanas analīzi un uzlabošanas pasākumu plānošanu.
20