12. pants

Pasta komersants, izņemot par universālā pasta pakalpojumu, savā tīmekļvietnē vai pasta pakalpojumu sniegšanas vietās publisko šādu informāciju:

12.1. pasta pakalpojumu sniegšanas noteikumi;

12.2. pasta sūtījumu savākšanas un piegādes kvalitātes prasības;

12.3. kompensācijas piemērošanas kārtība sūtītājam, ja komersants nav nodrošinājis pasta sūtījumu savākšanas un piegādes kvalitātes prasības;

12.4. informācija par pasta komersanta materiālo atbildību un materiālās atbildības apmēriem;

12.5. informācija par sūdzības iesniegšanas un izskatīšanas kārtību, tostarp informācija par lietotāja tiesībām, ja lietotājs nav apmierināts ar pasta komersanta sniegto atbildi un sūdzība attiecas uz regulējamu pasta pakalpojuma veidu;

12.6. informācija par pēdējo aktualizācijas datumu.

13