50. pants
(1) Apdrošināšanas sabiedrība vai nedalībvalsts apdrošinātāja filiāle nodrošina tās darbības raksturam, apjomam un sarežģītībai atbilstošas visaptverošas un efektīvas pārvaldības sistēmas izveidi un darbību.

(2) Finanšu un kapitāla tirgus komisija nosaka minimālās prasības apdrošināšanas sabiedrības un nedalībvalsts apdrošinātāja filiāles pārvaldības sistēmas izveidei un darbībai.

(3) Apdrošināšanas sabiedrība vai nedalībvalsts apdrošinātāja filiāle nodrošina visu noslēgto apdrošināšanas līgumu reģistrāciju. Reģistru kārto elektroniski, tas ietver minēto līgumu un to grozījumu tekstus, un saskaņā ar tā programmnodrošinājumu ir iespēja izsekot visiem ierakstiem un grozījumiem ierakstos, kas izdarīti iepriekš.

(4) Apdrošināšanas sabiedrība vai nedalībvalsts apdrošinātāja filiāle nodrošina visu noslēgto ieguldījumu līgumu, pārapdrošināšanas līgumu, cedētās pārapdrošināšanas līgumu un retrocesijas līgumu, kā arī ar apdrošināšanas brokeru sabiedrībām (apdrošināšanas brokeriem) noslēgto līgumu reģistrāciju. Reģistru kārto elektroniski, tas ietver minēto līgumu un to grozījumu tekstus, un saskaņā ar tā programmnodrošinājumu ir iespēja izsekot visiem ierakstiem un grozījumiem ierakstos, kas izdarīti iepriekš.

(5) Apdrošināšanas sabiedrība vai nedalībvalsts apdrošinātāja filiāle nodrošina saņemto sūdzību un sniegto atbilžu reģistrāciju. Reģistrāciju veic elektroniski.

92

(27.03.2003. likuma redakcijā ar grozījumiem, kas izdarīti ar 16.12.2004., 12.06.2008. un 05.06.2014. likumu, kas stājas spēkā 03.07.2014.)

50.1 pants. (1) Apdrošināšanas sabiedrība vai nedalībvalsts apdrošinātāja filiāle vismaz reizi gadā veic kritiskās situācijas analīzi, kurā izvērtē un dokumentē iespējamos attīstības scenārijus. Kritiskās situācijas analīzei izmanto jutīguma un scenāriju testus. Jutīguma testus veic, lai noteiktu atsevišķa riska faktora nelabvēlīgu izmaiņu ietekmi, un scenāriju testus veic, lai noteiktu vairāku riska faktoru vienlaicīgu nelabvēlīgu izmaiņu ietekmi, novērtējot ārkārtēju, bet iespējami nelabvēlīgu notikumu vai tirgus nosacījumu izmaiņu cēloni. Apdrošināšanas sabiedrības vai nedalībvalsts apdrošinātāja filiāles vadība, ņemot vērā būtiskos riskus un tiem atbilstošos riska faktorus, izstrādā un apstiprina kritiskās situācijas analīzes veikšanas kārtību un ir atbildīga par šīs kārtības ievērošanu.

(2) Apdrošināšanas sabiedrības vai nedalībvalsts apdrošinātāja filiāles vadība apstiprina kritiskās situācijas analīzes rezultātus un pieņem lēmumu par veicamajām darbībām kritiskās situācijas analīzē minēto notikumu vai tirgus nosacījumu izmaiņu iestāšanās gadījumā. Apdrošināšanas sabiedrība vai nedalībvalsts apdrošinātāja filiāle kritiskās situācijas analīzes rezultātus un lēmumu par veicamajām darbībām iesniedz Finanšu un kapitāla tirgus komisijai 10 dienu laikā pēc šā lēmuma pieņemšanas.

(3) Finanšu un kapitāla tirgus komisijai ir tiesības noteikt papildu prasības kritiskās situācijas analīzes veikšanai un šīs analīzes veikšanas kārtību.

(4) Papildus šā panta pirmajā daļā noteiktajam Finanšu un kapitāla tirgus komisijai ir tiesības pieprasīt, lai apdrošināšanas sabiedrība vai nedalībvalsts apdrošinātāja filiāle veic kritiskās situācijas analīzi, un noteikt testējamos faktorus un scenārijus.

93

(10.12.2009. likuma redakcijā, kas stājas spēkā 01.01.2010.)

50.2 pants. (1) Apdrošināšanas sabiedrības vai nedalībvalsts apdrošinātāja filiāles vadība izstrādā un apstiprina sūdzību pārvaldības politiku, nodrošinot sūdzībā norādīto faktu pārbaudi, iespējamo interešu konfliktu konstatēšanu un novēršanu, un ir atbildīga par šīs politikas ievērošanu. Rakstveida informācijai par sūdzību izskatīšanas procedūru jābūt brīvi pieejamai apdrošināšanas pakalpojumu sniegšanas vietās un apdrošināšanas sabiedrības vai nedalībvalsts apdrošinātāja filiāles mājaslapā internetā, ja tāda ir izveidota.

(2) Apdrošināšanas sabiedrība vai nedalībvalsts apdrošinātāja filiāle nepārtraukti veic saņemto sūdzību analīzi, izvērtē to iemeslus, analizē cēloņus un veic pasākumus konstatēto cēloņu novēršanai.

(3) Finanšu un kapitāla tirgus komisija nosaka saņemto sūdzību un sniegto atbilžu reģistrācijas kārtību, kā arī kritērijus un prasības šā panta otrajā daļā minētās analīzes veikšanai.

94

(05.06.2014. likuma redakcijā, kas stājas spēkā 03.07.2014.)