1. pants

Atsaucība un sadarbība

Definīcija

Rīcība, kas vērsta uz

palīdzības sniegšanu citiem (klientiem, kolēģiem), spēja

izprast citu vajadzības un atsaukties, kad tas ir

nepieciešams. Spējas un vēlme sadarboties ar citiem, lai

sasniegtu noteiktu mērķi vai atrisinātu problēmu

Vērtējums

Rīcības rādītāji

Teicami

Pārsniedz prasības

Aktīvi rīkojas, lai izzinātu un izprastu klientu

vajadzības. Atbilstoši tām pielāgo savu darbību. Izvērtē

klientu apmierinātību. Uzņemas atbildību, ja rodas

problēmas

Ļoti labi

Daļēji pārsniedz prasības

Uzklausa kolēģu un klientu vajadzības un rīkojas, lai

prasības izpildītu laikus un augstā kvalitātē

Labi

Atbilst prasībām

Uzklausa un pozitīvi reaģē uz citu cilvēku (kolēģu,

klientu) paustajām vajadzībām un norādījumiem. Apzinīgi

izpilda kolēģu un klientu lūgumus, ņemot vērā viņu

vajadzības un prasības

Jāpilnveido

Daļēji atbilst prasībām

Izpilda kolēģu un klientu pieprasījumus. Dažkārt

nepieciešami atgādinājumi vai atkārtoti pieprasījumi

Neapmierinoši

Neatbilst prasībām

Darbā ņem vērā tikai savas intereses. Nespēj

noskaidrot un izprast citu cilvēku vajadzības. Izrāda

noraidošu attieksmi pret kolēģiem un klientiem