27. pants

Vienotajā sistēmā par iesniegtu sūdzību vai priekšlikumu norāda šādus datus:

27.1. reģistrācijas numurs un datums;

27.2. apstrīdētā dokumenta identifikācijas numurs dokumentu vadības sistēmā;

27.3. tālruņa numurs, no kura pieteikta sūdzība vai priekšlikums;

27.4. tālruņa numurs, no kura sniegta atbilde uz sūdzību vai priekšlikumu;

27.5. elektroniskā pasta adrese, no kuras pieteikta sūdzība vai priekšlikums;

27.6. sūdzības vai priekšlikuma iesniegšanas forma;

27.7. informācija par to, vai klients ir autentificēts;

27.8. informācija par to, vai sūdzība iesniegta atkārtoti;

27.9. sūdzības vai priekšlikuma būtība;

27.10. sūdzības vai priekšlikuma prioritāte;

27.11. detalizēts sūdzības vai priekšlikuma apraksts;

27.12. sūdzības vai iesnieguma izskatītājs;

27.13. sūdzības vai priekšlikuma izskatīšanas datums;

27.14. sūdzības vai priekšlikuma klasifikācija;

27.15. sūdzības vai priekšlikuma statuss;

27.16. sūdzības vai priekšlikuma izskatīšanas rezultāts;

27.17. reģistrācijas numurs dokumentu vadības sistēmā;

27.18. atbildes teksts;

27.19. atbildes dokumenta reģistrācijas numurs dokumentu vadības sistēmā.

28