26. pants

1Izteikt 74.1 pantu šādā redakcijā:

2"74.1 pants. (1) Kredītiestāde

3nodrošina, ka klientu iesniegumu un sūdzību (strīdu) par tās

4finanšu pakalpojumu sniegšanu izskatīšanas procedūra ir efektīva.

5Rakstveida informācija par minēto iesniegumu un sūdzību (strīdu)

6izskatīšanas procedūru ir brīvi pieejama kredītiestādē un

7elektroniskā veidā kredītiestādes mājaslapā internetā, ja tāda ir

8izveidota.

9(2) Kredītiestāde sniedz rakstveida atbildi uz rakstveida

10iesniegumiem un sūdzībām (strīdiem) par finanšu pakalpojumu

11sniegšanu 30 dienu laikā no iesnieguma vai sūdzības (strīda)

12saņemšanas dienas. Ja šo termiņu objektīvu apstākļu dēļ nav

13iespējams ievērot, kredītiestāde ir tiesīga to pagarināt, par to

14rakstveidā paziņojot iesniedzējam."