14. pants

Sadarbība ar sabiedrību

Definīcija

Prasme uzturēt pastāvīgus

kontaktus ar cilvēkiem, noskaidrot sabiedrības vajadzības

un attiecīgi uz tām reaģēt, veidot savstarpējās attiecības,

ar pozitīvu sadarbību uzlabot iestādes prestižu.

Sabiedriskums, komunikabilitāte. Prasme uzklausīt citus un

veidot efektīvu komunikāciju, kas nodrošina atklātu saziņu

iesaistīto personu starpā. Prasme un vēlēšanās kontaktēties

un sadarboties ar klientiem, izmantojot piemērotu

komunikācijas veidu un kanālu

Vērtējums

Rīcības rādītāji

Teicami

Pārsniedz prasības

Komunicē stratēģiski, lai sasniegtu noteiktus mērķus

(plāno tādus aspektus kā optimālais ziņojuma saturs,

laiks un auditorija). Identificē un skaidro iestādes

politiku un procedūras informācijas aprites jomā vadībai,

padotajiem un kolēģiem. Publiski uzstājoties, skaidri un

saprotami spēj atbildēt uz neskaidriem jautājumiem ne

tikai savas, bet visas iestādes kompetencē esošo

jautājumu jomā

Ļoti labi

Daļēji pārsniedz prasības

Izmanto dažādus komunikācijas kanālus un mūsdienīgus

tehniskos līdzekļus, lai nodrošinātu informācijas

nonākšanu pie adresāta. Veicina divvirzienu komunikāciju

ar iesaistītajām pusēm. Izmanto auditorijai piemērotus

argumentācijas veidus, apzinās auditorijas vērtības,

uzskatus un informētības līmeni. Izvairās no formālisma

komunikācijā. Spēj saprotami izskaidrot sarežģītus

jautājumus. Sarežģītus vai nepatīkamus (nepopulārus)

jautājumus skaidro taktiski un diplomātiski. Patstāvīgi

sagatavojas un bez pamudinājuma uzstājas publiski. Spēj

sniegt argumentētas atbildes savas kompetences jomā

Labi

Atbilst prasībām

Rīkojas, lai nodrošinātu efektīvu informācijas apriti

iestādē un ar iesaistītajām personām ārpus iestādes. Bez

kavēšanās informē par svarīgākajiem notikumiem vadību,

saistītās struktūrvienības, pakļautībā esošos

darbiniekus, sadarbības partnerus, klientus. Bez

pamudinājuma argumentē savu un komandas viedokli un

lēmumus. Prot kontaktēties ar dažādām auditorijām un

publiski iepazīstināt ar idejām. Izvairās no emociju

izpausmēm, kas var negatīvi ietekmēt darba rezultātus.

Spēj publiski uzstāties, skaidri un saprotami izklāstīt

prezentējamās tēmas būtību. Uzklausa citus

nepārtraucot

Jāpilnveido

Daļēji atbilst prasībām

Ir pieejams komunikācijai. Pārliecinās, vai ir pareizi

sapratis informāciju. Nemeklē komunikācijas iespējas,

neveicina divvirzienu komunikāciju. Atgriezenisko saiti

sniedz pēc pamudinājuma. Publiski uzstājas ar grūtībām,

atbildes uz jautājumiem sniedz nepārliecinoši vai

nesniedz vispār

Neapmierinoši

Neatbilst prasībām

Neinformē par svarīgākajiem notikumiem un lēmumiem

vadību un/vai darbiniekus. Liek šķēršļus informācijas

apritei un komunikācijai. Bez pamudinājuma neargumentē

savus lēmumus un komandas viedokli. Izvairās no ideju

izklāsta publiski vai plašākai auditorijai, tai skaitā

iekšējās sanāksmēs. Komunicējot ar citiem, nespēj

apvaldīt negatīvās emocijas. Neuzklausa citu domas un

nespēj pieņemt argumentētu viedokli, necenšas izprast

sarunu biedru, reizēm pārtrauc runātāju vai runā

vienlaikus ar to