Grozījumi Patērētāju tiesību aizsardzības likumā

30. pants
Patērētāja tiesības, ja

Spēkā · redakcija pārbaudīta 2026-05-18

preci nepiegādā vai pakalpojumu nesniedz noteiktā termiņā

(1) Ja līgumslēdzējas puses nav vienojušās citādi,

pārdevējs vai pakalpojuma sniedzējs piegādā preci, nododot to

patērētāja valdījumā bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā

30 dienu laikā pēc līguma noslēgšanas.

(2) Ja pārdevējs vai pakalpojuma sniedzējs nav izpildījis

pienākumu piegādāt preci noteiktajā termiņā, par kuru ir bijusi

vienošanās ar patērētāju, vai šā panta pirmajā daļā noteiktajā

termiņā, patērētājs pieprasa, lai pārdevējs vai pakalpojuma

sniedzējs piegādā preci apstākļiem atbilstošā papildu termiņā. Ja

pārdevējs vai pakalpojuma sniedzējs papildu termiņā preci

nepiegādā, patērētājs ir tiesīgs vienpusēji atkāpties no

līguma.

(3) Šā panta otro daļu nepiemēro, ja pārdevējs vai

pakalpojuma sniedzējs ir atteicies piegādāt preci vai preces

piegāde termiņā, par kuru ir bijusi līgumslēdzēju pušu

vienošanās, ir būtiska, ņemot vērā līguma noslēgšanas apstākļus,

vai ja patērētājs pirms līguma noslēgšanas ir informējis

pārdevēju vai pakalpojuma sniedzēju, ka preces piegāde līdz

konkrētam datumam vai konkrētā datumā ir būtiska. Šādā gadījumā,

ja pārdevējs vai pakalpojuma sniedzējs nav piegādājis preci

termiņā, par kuru ir bijusi vienošanās ar patērētāju, vai

termiņā, kas noteikts šā panta pirmajā daļā, patērētājs ir

tiesīgs nekavējoties vienpusēji atkāpties no līguma.

(4) Ja līgumslēdzējas puses nav vienojušās citādi,

pakalpojuma sniedzējs sniedz pakalpojumu saprātīgā termiņā, ņemot

vērā pakalpojuma raksturu un apjomu.

(5) Ja pakalpojuma sniedzējs nav izpildījis pienākumu

sniegt pakalpojumu noteiktajā termiņā, par kuru ir bijusi

vienošanās ar patērētāju, vai šā panta ceturtajā daļā noteiktajā

termiņā vai sniedz pakalpojumu tikai daļēji, patērētājs pieprasa,

lai pakalpojuma sniedzējs sniedz pakalpojumu apstākļiem

atbilstošā papildu termiņā. Ja pakalpojuma sniedzējs papildu

termiņā pakalpojumu nesniedz, patērētājs ir tiesīgs vienpusēji

atkāpties no līguma.

(6) Šā panta piekto daļu nepiemēro, ja pakalpojuma

sniedzējs ir atteicies sniegt pakalpojumu vai pakalpojuma

sniegšana termiņā, par kuru bijusi līgumslēdzēju pušu vienošanās,

ir būtiska, ņemot vērā līguma noslēgšanas apstākļus, vai ja

patērētājs pirms līguma noslēgšanas ir informējis pakalpojuma

sniedzēju, ka pakalpojuma sniegšana līdz konkrētam datumam vai

konkrētā datumā ir būtiska. Šādā gadījumā, ja pakalpojuma

sniedzējs nav sniedzis pakalpojumu termiņā, par kuru ir bijusi

vienošanās ar patērētāju, vai termiņā, kas noteikts šā panta

ceturtajā daļā, patērētājs ir tiesīgs nekavējoties vienpusēji

atkāpties no līguma.

(7) Ja patērētājs vienpusēji atkāpjas no līguma saskaņā

ar šajā pantā noteikto, pārdevējs vai pakalpojuma sniedzējs bez

nepamatotas kavēšanās atmaksā patērētājam visas saskaņā ar līgumu

patērētāja samaksātās naudas summas."

24. Papildināt likumu ar 30.1 pantu šādā

redakcijā:

"30.1 pants. Preces piegādes riska

pāreja

(1) Piegādājot preci patērētājam, preces zuduma vai

bojājuma risks pāriet patērētājam ar brīdi, kad patērētājs vai

viņa pārstāvis ir ieguvis preci valdījumā.

(2) Ja patērētājs izvēlējies preces piegādi uzdot

pārvadātājam un šo iespēju nav piedāvājis pārdevējs vai

pakalpojuma sniedzējs, preces zuduma vai bojājuma risks pāriet

patērētājam ar brīdi, kad prece ir nodota pārvadātājam. Šādā

gadījumā patērētājs ir tiesīgs Civillikumā noteiktajā kārtībā

vērsties ar prasību pret pārvadātāju.

(3) Šo pantu nepiemēro līgumiem par ūdens, gāzes vai

elektrības piegādi, izņemot gadījumus, kad ūdeni, gāzi vai

elektrību pārdod ierobežotā tilpumā vai noteiktā daudzumā, kā arī

līgumiem par centralizētu siltumapgādi un līgumiem par tāda

digitālā satura piegādi, kas netiek sniegts materiālajā datu

nesējā."

25. Aizstāt 31.panta ceturtajā daļā skaitļus un vārdus

"29.panta pirmās daļas 4.punktā" ar skaitli un vārdiem

"29.panta pirmajā daļā".

26. Izslēgt 31.1 pantu.

27. Papildināt likumu ar 31.2 pantu šādā

redakcijā:

"31.2 pants. Papildu

maksājumi

(1) Ja saistībā ar noslēgto līgumu pārdevējs vai

pakalpojuma sniedzējs kā iespējamo līdzekli saziņai ar to

nodrošina patērētājam tālruņa līniju, patērētājam nav pienākuma

par saziņu ar pārdevēju vai pakalpojuma sniedzēju maksāt vairāk

par noteikto tālruņa sakaru izmantošanas pamata tarifu.

(2) Šā panta pirmajā daļā noteiktais neliedz elektronisko

sakaru pakalpojumu sniedzējiem prasīt maksu par tālruņa sakaru

izmantošanu.

(3) Pārdevējam vai pakalpojuma sniedzējam ir aizliegts

norēķinos par piedāvāto preci vai pakalpojumu prasīt no

patērētāja par maksājumu līdzekļa izmantošanu tādu maksu, kuras

apmērs pārsniedz pārdevēja vai pakalpojuma sniedzēja izdevumus

saistībā ar attiecīgā maksājumu līdzekļa izmantošanu."

28. Izteikt 32.pantu šādā redakcijā:

"32.pants. Zaudējuma atlīdzības noteikšana

Patērētāju prasības par zaudējuma atlīdzību un līgumsoda

piedziņu risināmas tiesā Civilprocesa likumā noteiktajā kārtībā,

ņemot vērā, ka patērētājam nav speciālu zināšanu par iegādātās

preces vai saņemtā pakalpojuma īpašībām un

raksturojumu."

29. Izslēgt VIII nodaļu.

30. Papildināt pārejas noteikumus ar 21., 22., 23. un

24.punktu šādā redakcijā:

"21. Grozījumi šā likuma 8.panta

1.3 daļā, 4.3 daļas ievaddaļas

jaunā redakcija, 4.3 daļas 1.punkta izslēgšana un

10.punkta jaunā redakcija, kā arī 1.4, 4.4,

4.5, 4.6, 10.1, divpadsmitā,

trīspadsmitā un četrpadsmitā daļa stājas spēkā 2014.gada

1.jūlijā, un šie grozījumi piemērojami līgumiem, kas noslēgti,

sākot ar 2014.gada 1.jūliju, kā arī prasības pieteikumiem, kuri

iesniegti tiesā, sākot ar 2014.gada 1.jūliju.

22. Grozījumi šā likuma 1.panta 2.punktā, 4., 5. un 6.punkta

jaunā redakcija, 8.punkts, 2.panta jaunā redakcija, 4.panta

ceturtā, piektā un sestā daļa, 4.1 panta trešā,

piektā, sestā un septītā daļa, grozījumi 5.pantā par otrās daļas

4.punkta izslēgšanu, grozījumi 6.panta pirmajā daļā,

1.1 daļa, 2.2 daļa, grozījumi

trešās daļas 3.punktā, trešās daļas 5., 7., 8., 8.1,

9., 11., 12., 13., 14., 15., 16., 17. un 18.punkts, 6.panta

3.1, 3.2, 3.3, 3.4

daļa, piektās daļas jaunā redakcija, 9.panta nosaukums, pirmās un

otrās daļas jaunā redakcija, trešās daļas izslēgšana, piektā

daļa, 10. un 12.panta jaunā redakcija, III nodaļas nosaukuma

jaunā redakcija, 17.panta pirmās daļas jaunā redakcija un ceturtā

daļa, 18.panta izslēgšana, VII nodaļas nosaukuma jaunā redakcija,

27.panta pirmās daļas jaunā redakcija, grozījums otrajā daļā,

30.panta jaunā redakcija, 30.1 pants, grozījums

31.panta ceturtajā daļā, 31.2 pants, 32.panta

jaunā redakcija stājas spēkā 2014.gada 13.jūnijā, un šie

grozījumi piemērojami līgumiem, kas noslēgti, sākot ar 2014.gada

13.jūniju.

23. Šā likuma 4.1 panta ceturtā daļa, 13. un

14.panta jaunā redakcija, 14.1 pants, kā arī 28.,