Grozījumi Patērētāju tiesību aizsardzības likumā

7. pants

Spēkā · redakcija pārbaudīta 2026-05-18

Papildināt likumu ar VI5 nodaļu šādā

redakcijā:

"VI5

nodaļa

Patērētāju kolektīvā prasība

26.19 pants. Patērētāju

kolektīvā prasība un patērētāju kolektīvo interešu pārkāpuma

konstatēšana

(1) Patērētāju kolektīvo prasību kvalificētā institūcija ceļ

tiesā kā prasītājs patērētāju labā par viņiem nodarītā kaitējuma

atlīdzinājumu vai viņu tiesību pārkāpuma konstatēšanu un

pārtraukšanu kopā ar patērētājiem nodarītā kaitējuma

atlīdzinājumu.

(2) Patērētāju kolektīvo interešu pārkāpumu konstatē tiesa,

Patērētāju tiesību aizsardzības centrs vai cita attiecīgā

uzraudzības un kontroles iestāde.

26.20 pants. Kaitējuma

atlīdzināšana

(1) Kvalificētā institūcija ir tiesīga to patērētāju labā,

kuriem konkrētā patērētāju kolektīvo interešu pārkāpuma dēļ

radīts kaitējums, prasīt un saņemt no ražotāja, pārdevēja vai

pakalpojuma sniedzēja kaitējuma atlīdzinājumu, tajā skaitā

kompensāciju, remontu, apmaiņu, cenas samazināšanu, līguma

izbeigšanu vai samaksātās naudas summas atmaksu.

(2) Šā panta pirmajā daļā minētais kaitējuma atlīdzinājums

neskar citus patērētāja prasījumus, ko neaptver konkrētā

patērētāju kolektīvā prasība.

26.21 pants. Paziņošana

par sagatavošanos patērētāju kolektīvās prasības celšanai

(1) Kvalificētā institūcija publicē informāciju, aicinot

patērētājus pieteikties dalībai patērētāju kolektīvajā prasībā.

Kvalificētā institūcija informāciju par publicēto aicinājumu

paziņo Patērētāju tiesību aizsardzības centram, un Patērētāju

tiesību aizsardzības centrs to publicē savā tīmekļvietnē un

sociālajos tīklos.

(2) Kvalificētā institūcija aicinājumā norāda vismaz šādu

informāciju:

1) konstatētā pārkāpuma būtību;

2) patērētāju grupu, kuru varētu skart attiecīgais

pārkāpums;

3) kārtību, kādā patērētāji var pieteikties;

4) reģistrācijas maksu, ja dalība patērētāju kolektīvajā

prasībā tiks apstiprināta un šāda maksa tiks paredzēta;

5) norādi uz kvalificētās institūcijas tīmekļvietnes sadaļu,

kurā sniegta informācija par šādas prasības procesu un sekām, kas

izriet no patērētāja dalības patērētāju kolektīvajā prasībā.

26.22 pants. Pieteikums

par dalību patērētāju kolektīvajā prasībā

(1) Parakstītu pieteikumu par dalību patērētāju kolektīvajā

prasībā patērētājs iesniedz kvalificētajai institūcijai.

Pieteikumā norāda vismaz šādu informāciju:

1) patērētāja vārdu, uzvārdu, personas kodu, dzīvesvietas

adresi, kontaktinformāciju un norēķinu konta numuru;

2) pamatojumu patērētāja tiesībām uz kaitējuma atlīdzinājumu

un prasījumu;

3) apliecinājumu tam, ka par strīdu pieteikumā minētajā

jautājumā patērētājs nav vērsies pie citas kvalificētās

institūcijas, gūstot labumu no šā likuma 26.20 panta

pirmajā daļā minētā kaitējuma atlīdzinājuma, vai ka minētais

strīds netiek un nav ticis izskatīts tiesā;

4) piekrišanu tam, ka kvalificētā institūcija pārstāv

patērētāju, tajā skaitā noslēdz izlīgumu.

(2) Patērētājs pieteikumam pievieno dokumentus, kas pamato

prasījumu, tajā skaitā darījumu un maksājumu apliecinoša

dokumenta (čeka vai cita maksājuma apliecinājuma) kopiju un citus

pierādījumus, kas pamato tā tiesības uz kaitējuma atlīdzinājumu

konkrētajā patērētāju kolektīvajā prasībā.

(3) Patērētāja pieteikums par dalību patērētāju kolektīvajā

prasībā apliecina kvalificētās institūcijas pilnvarojumu veikt

visas šajā likumā un Civilprocesa likumā paredzētās darbības

saistībā ar attiecīgo patērētāju kolektīvo prasību.

26.23 pants. Patērētāju

pieteikumu izvērtēšana

(1) Kvalificētā institūcija izvērtē saņemtos patērētāju

pieteikumus samērīgā termiņā. Šā likuma 26.27 pantā

minētajā gadījumā kvalificētā institūcija patērētāju pieteikumus

izvērtē, ievērojot termiņu, kas izriet no tiesneša lēmuma, kurā

paredzēts iesniegt precizētu prasības pieteikumu tiesā.

Patērētāju pieteikumi, kuri iesniegti pēc kvalificētās

institūcijas noteiktā termiņa beigām, netiek iekļauti patērētāju

kolektīvajā prasībā.

(2) Patērētāji, kuri devuši piekrišanu tikt pārstāvētiem

patērētāju kolektīvajā prasībā, nevar tikt pārstāvēti citā

patērētāju kolektīvajā prasībā ar to pašu prasības pamatu un pret

to pašu ražotāju, pārdevēju vai pakalpojuma sniedzēju, kā arī

nevar individuāli celt prasību ar to pašu prasības pamatu un pret

to pašu ražotāju, pārdevēju vai pakalpojuma sniedzēju. Tas

neattiecas uz tiem patērētājiem, kuri izstājušies no patērētāju

kolektīvās prasības atbilstoši šā likuma 26.29 pantam.

Patērētāji nesaņem kaitējuma atlīdzinājumu vairāk kā vienu reizi

par vienu un to pašu prasības pamatu no tā paša ražotāja,

pārdevēja vai pakalpojuma sniedzēja.

(3) Ja patērētāja pieteikums neatbilst šā likuma

26.22 panta prasībām vai tam nav pievienoti visi

nepieciešamie dokumenti, patērētāju informē par pieteikuma

trūkumiem un nosaka termiņu to novēršanai. Ja noteiktajā termiņā

trūkumi netiek novērsti, patērētāju informē par to, ka dalība

patērētāju kolektīvajā prasībā tiek atteikta.

(4) Ja patērētāja dalība patērētāju kolektīvajā prasībā tiek

apstiprināta, kvalificētā institūcija informē patērētāju par

reģistrācijas maksas samaksāšanas kārtību, ja tāda maksa

konkrētajā patērētāju kolektīvajā prasībā paredzēta.

(5) Ja patērētājs noteiktā termiņā nav samaksājis

reģistrācijas maksu dalībai patērētāju kolektīvajā prasībā,

kvalificētā institūcija patērētāju informē par to, ka dalība

minētajā prasībā tiek atteikta.

26.24 pants. Brīdināšana

par kvalificētās institūcijas vēršanos tiesā un izlīgums

(1) Pēc patērētāju pieteikumu apkopošanas kvalificētā

institūcija vēršas pie ražotāja, pārdevēja vai pakalpojuma

sniedzēja ar prasību par pārkāpuma pārtraukšanu un patērētājiem

nodarītā kaitējuma atlīdzinājumu vai ar prasību par patērētājiem

nodarītā kaitējuma atlīdzinājumu un brīdina par vēršanos tiesā ar

patērētāju kolektīvo prasību, ja attiecīgās prasības netiks

izpildītas.

(2) Kvalificētā institūcija un ražotājs, pārdevējs vai

pakalpojuma sniedzējs var vienoties par izlīguma noslēgšanu un tā

noteikumiem. Šādi izlīgumi ir saistoši ražotājam, pārdevējam vai

pakalpojuma sniedzējam un attiecīgajiem individuālajiem

patērētājiem, kuri noslēgs izlīgumu. Izlīgumā iekļauj vismaz šādu

informāciju:

1) patērētāju grupas aprakstu;

2) patērētāju vārdu, uzvārdu un personas kodu, ja

iespējams;

3) pušu pienākumus;

4) termiņu, kādā pēc informācijas publicēšanas patērētājiem

būs iespēja pievienoties izlīgumam un saņemt kaitējuma

atlīdzinājumu atbilstoši izlīguma noteikumiem. Lai pievienotos

piedāvātajam izlīguma projektam, patērētājam atbilstoši šā likuma

26.22 pantā noteiktajai kārtībai jāiesniedz pieteikums

par dalību patērētāju kolektīvajā prasībā, kura pamatotība tiks

izvērtēta;

5) publikācijas par izlīguma saturu, tā izplatīšanas kārtību

un termiņu;

6) izlīguma pārskatīšanas kārtību, ja pārkāpuma dēļ

patērētājiem rodas iepriekš neparedzami zaudējumi;

7) konfidencialitātes noteikumus attiecībā uz sagatavotajiem

dokumentiem, saziņu un paziņojumiem, kas saņemti izlīguma

sagatavošanas un izpildes nolūkā un procesā.

(3) Izdevumus par izlīguma satura publicēšanu sedz ražotājs,

pārdevējs vai pakalpojuma sniedzējs.

(4) Kvalificētā institūcija tos patērētājus, kuri apstiprināti

patērētāju kolektīvajā prasībā, laikus un ar piemērotiem

līdzekļiem informē par vēršanos pie ražotāja, pārdevēja vai

pakalpojuma sniedzēja, kā arī par šādas prasības virzību,

piedāvātajiem izlīgumiem un to noslēgšanas kārtību.

(5) Ja kvalificētās institūcijas norādītajā termiņā, kas

nedrīkst būt īsāks par 14 dienām, ražotājs, pārdevējs vai

pakalpojuma sniedzējs šā panta pirmajā daļā minēto prasību

neizpilda pilnā apmērā vai nav panākta cita vienošanās,

kvalificētā institūcija ir tiesīga celt patērētāju kolektīvo

prasību tiesā Civilprocesa likumā noteiktajā kārtībā.

26.25 pants. Kvalificētās

institūcijas tiesības vērsties tiesā

(1) Atbilstoši šā likuma 26.24 panta piektajai

daļai kvalificētā institūcija var vērsties tiesā, ja:

1) patērētāju kolektīvajā prasībā ir apstiprināti vismaz pieci

patērētāji;

2) patērētāju prasījumi ir vērsti pret vienu un to pašu

atbildētāju vai atbildētājiem;

3) patērētāju prasījumu pamatā ir vienādi vai līdzīgi

faktiskie un tiesiskie apstākļi.

(2) Kvalificētā institūcija, vēršoties tiesā ar patērētāju

kolektīvo prasību, papildus kaitējuma atlīdzinājumam var lūgt

tiesu spriedumā noteikt vienu vai vairākus šādus pienākumus

ražotājam, pārdevējam vai pakalpojuma sniedzējam:

1) nekavējoties vai noteiktā termiņā izbeigt pārkāpumu;

2) informēt citus no attiecīgā pārkāpuma cietušos patērētājus

par galīgo tiesas nolēmumu un par jebkādiem apstiprinātajiem

izlīgumiem un patērētāju tiesībām prasīt kaitējuma atlīdzināšanu,

tajā skaitā, ja nepieciešams, publicējot informāciju lietas

apstākļiem atbilstošā saziņas līdzeklī. Lūgumā norāda konkrētu

termiņu un veidu, kādā informācija izplatāma.

(3) Patērētājiem nav pienākuma segt tiesvedības izmaksas

saistībā ar patērētāju kolektīvo prasību, pamatojoties uz to, ka

kvalificētā institūcija ir prasītājs patērētāju kolektīvajā

prasībā.

(4) Ja konkrētu patērētāju tīšas rīcības vai nolaidības dēļ ir

radušās konkrētas tiesvedības izmaksas saistībā ar patērētāju

kolektīvo prasību, kvalificētā institūcija regresa kārtībā var

prasīt zaudējumu atlīdzību no šiem patērētājiem.

(5) Ja tiesvedības laikā vai līdz sprieduma izpildes brīdim

kvalificētā institūcija, kas cēlusi patērētāju kolektīvo prasību,

zaudē savu statusu, tās tiesību pārņēmēja var būt cita

kvalificētā institūcija.

26.26 pants. Principi

patērētāju grupas prasījumu sadalīšanai apakšgrupās

Lai atvieglotu patērētāju kolektīvās prasības izskatīšanu

tiesā, kvalificētā institūcija prasības pieteikumā var sadalīt

patērētāju grupas prasījumus apakšgrupās pēc apakšgrupu

vienojošām pazīmēm. Apakšgrupu aprakstu norāda prasības

pieteikumā.

26.27 pants. Paziņošana

par patērētāju pieteikšanos patērētāju kolektīvās prasības

lietā

(1) Kvalificētā institūcija, saņemot tiesneša lēmumu par

atkārtotas patērētāju pieteikšanās izsludināšanu, publicē

informāciju, ar kuru aicina patērētājus noteiktā termiņā

pieteikties dalībai patērētāju kolektīvajā prasībā. Kvalificētā

institūcija minēto informāciju paziņo Patērētāju tiesību

aizsardzības centram, un Patērētāju tiesību aizsardzības centrs

to ievieto savā tīmekļvietnē un sociālajos tīklos.

(2) Kvalificētā institūcija šā panta pirmajā daļā minētajā

aicinājumā norāda šā likuma 26.21 panta otrajā daļā

minēto informāciju, kā arī citu informāciju saistībā ar konkrēto

civillietu un tās ierosināšanu tiesā.

26.28 pants. Informēšana

par patērētāju kolektīvo prasību un izlīgumiem

(1) Kvalificētā institūcija tiem patērētājiem, uz kuriem

attiecas uzsāktā patērētāju kolektīvā prasība, laikus un ar

piemērotiem līdzekļiem sniedz informāciju par minētās prasības

virzību un piedāvātajiem izlīgumiem.

(2) Kvalificētā institūcija informē Patērētāju tiesību

aizsardzības centru par izlīgumiem un galīgo tiesas nolēmumu.

26.29 pants. Izstāšanās

no patērētāju kolektīvās prasības

(1) Ja patērētājs nepiekrīt kvalificētās institūcijas un

ražotāja, pārdevēja vai pakalpojuma sniedzēja piedāvātajam

izlīgumam, patērētājs ir tiesīgs izstāties no patērētāju

kolektīvās prasības, iesniedzot attiecīgu parakstītu iesniegumu

kvalificētajai institūcijai. Šādā gadījumā patērētājs netiek

iekļauts izlīgumā.

(2) Ja patērētājs izstājas no patērētāju kolektīvās prasības,

reģistrācijas maksa netiek atmaksāta.

26.30 pants. Noilgums par

patērētāju kolektīvo interešu pārkāpumiem

Brīdī, kad ražotājs, pārdevējs vai pakalpojuma sniedzējs no

kvalificētās institūcijas saņem brīdinājumu par vēršanos tiesā ar

patērētāju kolektīvo prasību tādā gadījumā, ja konkrētās prasības

netiks izpildītas, vai brīdī, kad uzraudzības un kontroles

iestādē tiek saņemts kvalificētās institūcijas iesniegums par

patērētāju tiesību pārkāpuma novēršanu, tiek pārtraukts noilgums

attiecībā uz tiem patērētājiem, kurus skar vai varētu skart

konkrētais pārkāpums.

26.31 pants. Patērētāju

kolektīvo prasību finansēšana

(1) Kvalificētajai institūcijai ir pienākums nodrošināt,

ka:

1) kvalificēto institūciju lēmumus saistībā ar patērētāju

kolektīvo prasību, tajā skaitā lēmumus par izlīgumiem, trešā

persona nepamatoti neietekmē tādā veidā, kas kaitētu to

patērētāju kolektīvajām interesēm, uz kuriem attiecas minētā

prasība;

2) patērētāju kolektīvā prasība netiek celta pret atbildētāju,

kas ir finansētāja konkurents, vai pret atbildētāju, no kura

finansētājs ir atkarīgs.

(2) Kvalificētajai institūcijai ir pienākums atklāt tiesai un

Patērētāju tiesību aizsardzības centram finanšu pārskatu, kurā

norādīti patērētāju kolektīvās prasības atbalstam izmantoto

līdzekļu avoti, ja tiesai vai Patērētāju tiesību aizsardzības

centram rodas pamatotas šaubas par šā panta pirmajā daļā minēto

nosacījumu ievērošanu.

(3) Atbilstoši šā panta pirmajā un otrajā daļā minētajiem

nosacījumiem tiesai un Patērētāju tiesību aizsardzības centram ir

tiesības pieprasīt, lai kvalificētā institūcija atsaka konkrētu

finansējumu vai attiecībā uz to veic izmaiņas un, ja

nepieciešams, noraidīt kvalificētās institūcijas statusu konkrētā

patērētāju kolektīvajā prasībā. Ja konkrētajā patērētāju

kolektīvajā prasībā kvalificētās institūcijas statuss tiek

noraidīts, šis noraidījums neietekmē to patērētāju tiesības, uz

kuriem attiecas minētā prasība.

26.32 pants. Ar patērētāju kolektīvo prasību

saistītie izdevumi

Izdevumi par darbību patērētāju kolektīvās prasības ietvaros

Latvijas kvalificētajām institūcijām var tikt segti no Patērētāju

tiesību aizsardzības centram kārtējā gadā šim mērķim

piešķirtajiem valsts budžeta līdzekļiem. Nosacījumus finansējuma

piešķiršanai saistībā ar patērētāju kolektīvo prasību

sagatavošanu, virzīšanu ārpustiesas procesā, iesniegšanu tiesā,

tiesvedību un piespriesto summu sadali, kā arī šā finansējuma

izlietošanas uzraudzības kārtību nosaka Ministru kabinets.

26.33 pants. Ar

patērētāju kolektīvo prasību saistīto izdevumu atlīdzināšana

(1) Kvalificētajai institūcijai tiesvedības laikā, kamēr nav

pabeigta lietas izskatīšana pēc būtības, ir tiesības lūgt tiesu

ar galīgo nolēmumu uzlikt ražotājam, pārdevējam vai pakalpojuma

sniedzējam pienākumu atlīdzināt izdevumus, kas kvalificētajai

institūcijai radušies saistībā ar kolektīvo prasību, - izdevumus

par patērētāju informēšanu konkrētās kolektīvās prasības celšanas

un lietas vešanas procesā.

(2) Ar patērētāju kolektīvo prasību saistītie izdevumi ir

samērīgi un objektīvi pamatoti. Par samērīgiem uzskatāmi ar

patērētāju kolektīvo prasību saistītie izdevumi, kas atbilst

Ministru kabineta noteiktam pieļaujamam ar patērētāju kolektīvo

prasību saistīto izdevumu apmēram (izņemot tos izdevumus, kurus

Ministru kabinets atzinis par neatlīdzināmiem).

(3) Ražotājam, pārdevējam vai pakalpojuma sniedzējam

tiesvedības laikā, līdz tiesa pabeidz lietas izskatīšanu pēc

būtības, ir tiesības lūgt tiesu ar galīgo nolēmumu uzlikt

kvalificētajai institūcijai pienākumu atlīdzināt izdevumus, kas

ražotājam, pārdevējam vai pakalpojuma sniedzējam radušies

saistībā ar patērētāju informēšanu, kas tam uzlikta par pienākumu

ar tiesas lēmumu.

(4) Ar patērētāju kolektīvo prasību saistīto izdevumu

pieļaujamo apmēru un izdevumus, kuri nav atlīdzināmi, nosaka

Ministru kabinets.

(5) Ja kvalificētā institūcija finansējumu kolektīvās prasības

celšanai ir saņēmusi no Patērētāju tiesību aizsardzības centra,

tā līdzekļus, ko ir atguvusi tiesvedības laikā atbilstoši šā

panta pirmajai daļai, atmaksā finansējuma piešķīrējam -

Patērētāju tiesību aizsardzības centram.

26.34 pants. Piedzīto

summu izmaksa

(1) Kvalificētā institūcija izmaksā patērētājiem patērētāju

kolektīvajā prasībā piedzītās naudas summas. Ja ar piedzīto summu

nepietiek, lai apmierinātu visus patērētāju prasījumus, šī summa

izmaksājama starp patērētājiem proporcionāli.

(2) Ja patērētājs nav iesniedzis sava norēķinu konta

informāciju un kvalificētajai institūcijai nav iespēju piedzīto

naudu patērētājam izmaksāt, attiecīgā piedzītā summa paliek

kvalificētās institūcijas budžetā."