7. pants

Konkurences padome 13.10.2008.

saņēma SIA "Baltic Zoolife" 10.10.2008. vēstuli Nr.2-10/2008,

kurā sniegti paskaidrojumi sakarā ar suņu audzētavas "Veclāči"

īpašnieces S.V. 30.09.2008. vēstulē norādītajiem iebildumiem.

Saskaņā ar SIA "Baltic Zoolife"

norādīto S.V. zvanīja SIA "Baltic Zoolife" darbiniece - biroja

administratore N.K., taču S.V. apgalvojums, ka tālruņa numurs

produkcijas pasūtīšanai ir mainīts un turpmāk produkcija jāpasūta

pa norādīto tālruni, ir klaji meli. N.K. zvanīja S.V. ar

piedāvājumu kļūt par SIA "Baltic Zoolife" klienti. Sarunas laikā

N.K. informēja par iespēju kļūt par SIA "Baltic Zoolife" klienti

un par notiekošo akciju (pērkot 5 iepakojumus, sesto iespējams

saņemt bez maksas, kā arī par 10% atlaidi pirkumam). Vēlāk S.V.

pati vairākas reizes zvanīja uz norādīto SIA "Baltic Zoolife"

telefona numuru, lai precizētu iepirkšanās noteikumus, bet

19.09.2008. veica pasūtījumu pa tālruni. S.V. norādītais, ka "es

pārprasīju, vai esmu piezvanījusi pareizi, firmai - TBF Zoo,

Hill's pārstāvjiem. Man pateica, ka jā, jā, esmu piezvanījusi

pareizi un ka viņi var pieņemt manu pasūtījumu", neatbilst

patiesībai, jo šādas frāzes sarunā nebija. Pasūtījumu SIA "Baltic

Zoolife" vārdā pieņēma N.K., kas ir strādājusi tikai un vienīgi

SIA "Baltic Zoolife", viņa nav atnākusi uz SIA "Baltic Zoolife"

no TBF un viņai nekas nav zināms par iepriekšējām attiecībām ar

TBF. Šī iemesla dēļ ir grūti pieļaut iespēju, ka sarunas laikā

N.K. pārteicās un SIA "Baltic Zoolife" vietā stādījās priekšā kā

TBF darbinieks.

SIA "Baltic Zoolife" vērš

uzmanību, ka, zvanot potenciālajiem klientiem ar piedāvājumiem,

kā arī pieņemot pasūtījumus, tās darbinieki vienmēr iepazīstina

ar sevi, nosaucot savu vārdu, uzvārdu. Uzskata, ka tā kā S.V.

vairākas reizes zvanīja uz uzņēmumu, viņa bija iegaumējusi

konkrēto tālruņa numuru un konktaktpersonu, taču savā iesniegumā

viņa nav minējusi ne telefona numuru, ne personu, ar kuru

kontaktējās.

SIA "Baltic Zoolife" norāda, ka

neatbilst patiesībai S.V. iesniegumā norādītais, ka viņai

piegādāto preču saturs neatbilda pasūtītajam. Norādīts, ka S.V.

izmantojusi iespēju iegādāties barību par akcijas noteikumiem,

nopērkot 5 iepakojumus, sesto iepakojumu saņemot bez maksas, un

saņēma 10% atlaidi pirkumam. Gadījumā, ja cena vai saturs

neatbilst pasūtītajam, pircējam ir iespēja atteikties no precēm,

tomēr S.V. šādu iespēju neizmantoja.

SIA "Baltic Zoolife" īpaši norāda,

ka S.V. iesniegumā minētais ("kad es sazvanījos, pēc ilgas

skaidrošanās viņa atzinās, ka pārstāvot citu firmu - SIA "Baltic

Zoolife", nevis TBF, un kad es painteresējos, kāpēc man melojuši,

kad es vaicāju par firmas nosaukumu, man neko neatbildēja") ir

meli, un šādas sarunas nav bijis.

Attiecībā uz S.V. iesniegumā

minēto klientu datu bāzi SIA "Baltic Zoolife" paskaidrojusi, ka

telefona numuru atradusi meklēšanas sistēmā "Google", piemēram,

mājas lapā www.dogs.lv, internetā ir pieejama arī viņas personīgā

mājas lapa www.veclachi.narod.ru. Potenciālo klientu kontaktus

SIA "Baltic Zoolife" meklē tieši šādā veidā - internetā un

uzziņas dienestos, tādējādi nekāda datu bāze šim mērķim SIA

"Baltic Zoolife" nav vajadzīga. Nepatiess ir arī S.V.

apgalvojums, ka, zvanot uz tālruņa numuru (*), viņai paskaidroja,

ka "agrāk šo preci varēja pasūtīt no TBF, bet tagad šis numurs

pieder firmai SIA "Baltic Zoolife"". Šādu informāciju SIA "Baltic

Zoolife" neviens nav sniedzis un nevarēja sniegt, jo norādītais

pieslēguma numurs tika reģistrēts uz abonomentu SIA "Baltic

Zoolife" pēc tās nodibināšanas. SIA "Baltic Zoolife"

paskaidrojumiem pievienojusi ar SIA "Latvijas Mobilais Telefons"

noslēgtā pakalpojuma līguma kopiju, kurā redzams, ka pieslēguma

numurs (*) 20.05.2008. piešķirts SIA "Baltic Zoolife".