5. pants

RĪCĪBAS VIRZIENI UN PASĀKUMI MĒRĶA SASNIEGŠANAI, DARBĪBU REZULTĀTI UN TO REZULTATĪVIE RĀDĪTĀJI, TERMIŅI UN ATBILDĪGĀS INSTITŪCIJAS

5.1. Rīcības virzieni un pasākumi

PVPP2027 nosaka pakalpojumu pārvaldības politikas15 īstenošanai un PVPP2027 īstenošanas mērķa sasniegšanai paredzētos rīcības virzienus (RV) un pasākumus (P) katrā no tiem16, kas veicami katrā iestādē17:

5.1.1. (RV1.) Pakalpojumu pārvaldības politikas īstenošanas komandu izveide katrā iestādē:

5.1.1.1. (P1.1.) apmācīt iestāžu pārstāvjus par pakalpojumu veidiem, pakalpojumu pārvaldības mērogiem un līmeņiem, pakalpojumu pārvaldības lomām un to pienākumiem;

5.1.1.2. (P1.2.) izveidot pakalpojumu pārvaldības politikas īstenošanas komandas18;

5.1.1.3. (P1.3.) apmācīt pakalpojumu pārvaldības politikas īstenošanas komandas par pakalpojumu pārvaldības politiku.

5.1.2. (RV2.) Pakalpojumu un pakalpojumu pārvaldības esošā stāvokļa novērtēšana un pilnveides plānu izveide:

5.1.2.1. (P2.1.) izveidot "Vadlīnijas pakalpojumu un pakalpojumu pārvaldības novērtēšanai un pilnveides plānu izveidei";

5.1.2.2. (P2.2.) apmācīt katras iestādes pakalpojumu pārvaldības politikas īstenošanas komandas par pakalpojumu un pakalpojumu pārvaldības esošā stāvokļa novērtēšanu un pilnveides plānu izveidi;

5.1.2.3. (P2.3.) novērtēt katras iestādes pakalpojumu un pakalpojumu pārvaldības atbilstību pakalpojumu pārvaldības politikai;

5.1.2.4. (P2.4.) izveidot katras iestādes pakalpojumu un pakalpojumu pārvaldības individuālos pilnveides plānus atbilstoši pakalpojumu pārvaldības politikai, iestādes atbilstības novērtējumam un iestādes iespējām.

5.1.3. (RV3.) Pakalpojumu pārvaldības politikai atbilstoša normatīvā regulējuma pilnveide:

5.1.3.1. (P3.1.) pilnveidot normatīvo regulējumu, kas nosaka pakalpojumu pārvaldības vispārējas kārtības valsts mērogā;

5.1.3.2. (P3.2.) pilnveidot normatīvo regulējumu, kas nosaka pakalpojumu pārvaldības specializētas kārtības valsts mērogā.

5.1.4. (RV4.) Pakalpojumu pārvaldības politikas īstenošanai nepieciešamo vadlīniju izveide un pakalpojumu pārvaldības politikas īstenošanā iesaistīto apmācība:

5.1.4.1. (P4.1.) izveidot "Vadlīnijas pakalpojumu pārvaldības uzdevumu veikšanai";

5.1.4.2. (P4.2.) apmācīt pakalpojumu pārvaldības politikas īstenošanas komandas par pakalpojumu pārvaldības uzdevumu veikšanu;

5.1.4.3. (P4.3.) izveidot "Vadlīnijas pakalpojumu izveides, sniegšanas un pilnveides nosacījumu īstenošanai";

5.1.4.4. (P4.4.) apmācīt pakalpojumu pārvaldības politikas īstenošanas komandas par pakalpojumu izveides, sniegšanas un pilnveides nosacījumu īstenošanu;

5.1.4.5. (P4.5.) izveidot "Vadlīnijas pakalpojumiem un pakalpojumu pārvaldībai nepieciešamo spēju un resursu nodrošināšanai";

5.1.4.6. (P4.6.) apmācīt pakalpojumu pārvaldības politikas īstenošanas komandas par pakalpojumiem un pakalpojumu pārvaldībai nepieciešamo spēju un resursu nodrošināšanu.

5.1.5. (RV5.) Pakalpojumu pārvaldības politikas īstenošana – pakalpojumu vides pilnveide:

5.1.5.1. (P5.1.) katrā iestādē pilnveidot pakalpojumu pārvaldības uzdevumu veikšanu atbilstoši iestādes individuālajam pilnveides plānam šim periodam;

5.1.5.2. (P5.2.) katrā iestādē pilnveidot pakalpojumus atbilstoši iestādes individuālajam pilnveides plānam šim periodam;

5.1.5.3. (P5.3.) katrā iestādē pilnveidot pakalpojumiem un pakalpojumu pārvaldībai nepieciešamās spējas un resursus atbilstoši iestādes individuālajam pilnveides plānam šim periodam.

5.1.6. (RV6.) Pakalpojumu pārvaldībai nepieciešamo centralizēto koplietošanas pakalpojumu un tiem nepieciešamo digitālo tehnoloģiju pilnveides plānu izveide un īstenošana:

5.1.6.1. (P6.1.) izveidot specializētus pakalpojumu pārvaldībai nepieciešamo centralizēto koplietošanas pakalpojumu un tiem nepieciešamo digitālo tehnoloģiju pilnveides plānus atbilstoši atbilstības novērtējumam un iestādes iespējām;

5.1.6.2. (P6.2.) īstenot specializētos pakalpojumu pārvaldībai nepieciešamo centralizēto koplietošanas pakalpojumu un tiem nepieciešamo digitālo tehnoloģiju pilnveides plānus;

5.1.6.3. (P6.3.) izveidot specializētu pakalpojumu pārvaldībai nepieciešamās pašapkalpošanās tīmekļvietnes Business.gov.lv pilnveides plānu atbilstoši atbilstības novērtējumam un iestādes iespējām;

5.1.6.4. (P6.4.) īstenot specializēto pakalpojumu pārvaldībai nepieciešamās pašapkalpošanās tīmekļvietnes Business.gov.lv pilnveides plānu.

5.1.7. (RV7.) Pakalpojumu pārvaldībai nepieciešamo specializēto kompetenču pilnveides plānošana un pilnveide:

5.1.7.1. (P7.1.) izveidot specializētu plānu pakalpojumu pārvaldībai nepieciešamo kompetenču pilnveides programmu izstrādei un regulāru mācību īstenošanai;

5.1.7.2. (P7.2.) īstenot specializēto plānu pakalpojumu pārvaldībai nepieciešamo kompetenču pilnveidei.

5.2. Darbības rezultāti un to rezultatīvie rādītāji, termiņi, un atbildīgās institūcijas

Rīcības virzieniem un pasākumiem atbilstošie darbības rezultāti un to rezultatīvie rādītāji, termiņi, un atbildīgās institūcijas ir aprakstītas PVPP2027 2. pielikumā "Darba plāns".19

5.3. Īstenošanas ceļa karte

5.3.–1. attēls. PVPP2027 īstenošanas ceļa karte

Daļa no pakalpojumu vides pilnveides pasākumiem, kas atzīmēti (→ …), turpināsies arī pēc PVPP2027 termiņa beigām.

Šiem pasākumiem tiks nodrošināta pēctecība "Pakalpojumu vides pilnveides plāna 2028.–2031. gadam" ietvaros.