81. pants
1Regulators interaktivitātes novērtējumam atbilstoši NPS
2mērījumu algoritmam izmanto šādus parametrus:
381.1. sekmīgu interaktivitātes mērījumu skaits procentos, ko
4nosaka, izmantojot šādu vienādojumu:
5, kur:
6IS > robežvērtība - sekmīgi pabeigto mērījumu skaits, kuru
7interaktivitātes novērtējums pārsniedz šīs metodikas
81. pielikuma 12. tabulā definēto robežvērtību;
9n - kopējais mērījumu skaits, kas ietver sekmīgi pabeigtus un
10nesekmīgus interaktivitātes mērījumus.
1181.2. vidējā interaktivitāte, ko nosaka, izmantojot šādu
12vienādojumu:
13, kur:
14> robežvērtība - sekmīgi
15pabeigto mērījumu, kuru interaktivitātes novērtējums pārsniedz
16šīs metodikas 1. pielikuma 13. tabulā definēto
17robežvērtību;
18n - kopējais mērījumu skaits, kas ietver sekmīgi pabeigtus un
19nesekmīgus interaktivitātes mērījumus.
Pārbaudi, vai no šī panta sanāk prasība
Ja pants runā par pārdevēja, pakalpojuma sniedzēja, parāda piedzinēja, bankas vai apdrošinātāja pienākumu, to var izmantot pretenzijā ar pierādījumiem.