Veikals atsakās risināt strīdu — ko darīt tālāk?
Vari vērsties Patērētāju strīdu risināšanas komisijā: strīds izskatāms 90 dienu laikā (sarežģītos — līdz gadam), un tā lēmums labprātīgi izpildāms 30 dienu laikā.
Ja iesniegums nepalīdz, strīdu vari virzīt Patērētāju strīdu risināšanas komisijai. Komisija strīdu izskata un lēmumu pieņem ne vēlāk kā 90 dienu laikā no dienas, kad saņemti visi lēmuma pieņemšanai nepieciešamie dokumenti; sarežģīta strīda gadījumā termiņu var pagarināt līdz vienam gadam.
Komisijas lēmumam ir ieteikuma raksturs — tas nav piespiedu izpildei. Tajā pašā laikā likums paredz, ka lēmums ir labprātīgi izpildāms 30 dienu laikā no tā spēkā stāšanās dienas, ja komisija nenosaka garāku termiņu.
Lēmumu piecu darbdienu laikā nosūta abām pusēm, un tas stājas spēkā paziņošanas brīdī — e-pastā nosūtītam lēmumam tas ir otrajā darbdienā pēc nosūtīšanas.
Uz kā šī atbilde balstās
26.10 pantsPatērētāju tiesību aizsardzības likums — Strīda izskatīšanas termiņšŠis pants nosaka Komisijas 90 dienu izskatīšanas termiņu un pagarinājumu līdz gadam sarežģītos strīdos.26.12 pantsPatērētāju tiesību aizsardzības likums — Komisijas lēmumsŠis pants nosaka, ka lēmums ir ieteikuma rakstura, kad tas stājas spēkā un ka tas labprātīgi izpildāms 30 dienu laikā.
Tava situācija atšķiras? Apraksti to saviem vārdiem.Palīgs īslaicīgi nav pieejams. Vēstuļu veidnes strādā arī bez tā — izvēlies situāciju sarakstā ↓
Uzzini, ja likums mainās
Šī atbilde balstās uz spēkā esošiem likuma pantiem. Piesakies, un paziņosim e-pastā, tiklīdz “Patērētāju tiesību aizsardzības likums” tiek grozīts. Ar Vairogs kontu — viens klikšķis.