6. pants

1Konkurences apstākļi

2ietekmētajos tirgos un apvienošanas darījuma ietekme uz tiem

36.1. Mobilo tālruņu garantijas

4remonts

5SIA "Latvijas Mobilais Telefons"

6ir tiesīgs veikt ražotāju Nokia, Samsung, Sony Ericsson

7tālruņu garantijas remontu. Pie tam specializējoties dārgāku un

8darbietilpīgāku remontu veikšanā, ko citas remontdarbnīcas

9atsakās veikt vai neveic finansiālu apsvērumu dēļ.

10SIA "Mosers" ir tiesīgs veikt

11ražotāju Nokia, Samsung, SonyEricsson, LG, Siemens, Motorola,

12HTC tālruņu garantijas remontu. SIA "Mosers" no visiem mobilo

13telefonu ražotājiem ir saņēmis augstāko remontdarbnīcas

14autorizācijas līmeni.

15SIA "Latvijas Mobilais Telefons"

16un SIA "Mosers" konkurenti mobilo tālruņu garantijas remonta

17tirgū ir SIA "TEKA Telekom" (ražotāja Siemens autorizēta

18remontdarbnīca), SIA "ITEC" (ražotāja Samsung autorizēta

19remontdarbnīca), SIA "Baltijas Servisa Centrs" (iepriekšējais

20nosaukums - SIA "Elkor Serviss"; ražotāju Nokia, Sony

21Ericsson, Motorola, Samsung, LG, BenQ-Siemens autorizēta

22remontdarbnīca3).

23Saskaņā ar Ziņojumā sniegto un

24papildus iegūto informāciju tirgus dalībnieku tirgus daļas pēc

25apgrozījuma (%) mobilo tālruņu garantijas remonta pakalpojuma

26tirgū ir sekojošas:

27Tabula Nr.1

282004.g.

292005.g.

302006.g.

312007.g.1.cet.

32SIA "Latvijas Mobilais

33Telefons"

34*

35*

36*

37*

38< 10

39<20

40<20

41<20

42SIA "Mosers"

43*

44*

45*

46*

47<50

48<50

49<50

50<40

51SIA "Baltijas servisa

52centrs"

53*

54*

55*

56*

57<10

58<20

59<20

60<20

61SIA "TEKA Telekom"

62*

63*

64*

65*

66<20

67<10

68<10

69<10

70SIA "ITEC"

71n/z

72n/z

73n/z

74n/z

75Saskaņā ar Ziņojumā sniegto un

76papildus iegūto informāciju tirgus dalībnieku tirgus daļas pēc

77veikto remontu skaita (%) mobilo tālruņu garantijas remonta

78pakalpojuma tirgū ir sekojošas:

79Tabula Nr.2

802004.g.

812005.g.

822006.g.

832007.g.1.cet.

84SIA "Latvijas Mobilais

85Telefons"

86*

87*

88*

89*

90<10

91<10

92<10

93<10

94SIA "Mosers"

95*

96*

97*

98*

99>40

100>40

101>40

102>40

103SIA "Baltijas servisa

104centrs"

105*

106*

107*

108*

109<20

110<20

111<20

112<20

113SIA "TEKA Telekom"

114n/z

115n/z

116n/z

117n/z

118SIA "ITEC"

119n/z

120n/z

121n/z

122n/z

123Saskaņā ar iepriekš norādīto

124informāciju apvienošanas dalībnieku kopīgā tirgus daļa pēc

125apgrozījuma mobilo tālruņu garantijas remonta pakalpojuma tirgū

126pēc apvienošanās sasniegs * (<60%) pēc remontu skaita *

127(<80%).

128Līdz ar to ir secināms, ka

129apvienošanās rezultātā nostiprināsies apvienotā tirgus dalībnieka

130dominējošais stāvoklis mobilo tālruņu garantijas remonta

131pakalpojumu tirgū.

132Mobilo tālruņu garantijas remonta

133pakalpojumu tirgū pastāv arī mehānismi, kas kompensē tirgus

134dalībnieka dominējošā stāvokļa esamību vai tā nostiprināšanos. Un

135tas ir, mobilo tālruņu ražotāju un remontdarbnīcu līgumos

136noteiktie ierobežojošie nosacījumi - autorizētām remontdarbnīcām

137nav tiesību atteikt remonta veikšanu Latvijā izplatītajiem

138mobilajiem tālruņiem, neatkarīgi no tā, kur tie iegādāti, kāda

139operatora pieslēgumu klienti izmanto un kas ir tālruņa īpašnieks.

140Tāpat Ziņojuma iesniedzēji min, ka cenu politiku mobilo tālruņu

141garantijas remonta tirgū nosaka ražotāji. Kā arī to, ka

142apvienošanās neiespaido patērētājus, jo garantijas remonta

143veikšanas pasūtītāji ir tālruņa aparātu ražotāji vai

144pārdevējs.

145Ziņojuma iesniedzēju pilnvarotais

146pārstāvis norāda, ka noslēgtie līgumi ar visiem mobilo tālruņu

147ražotājiem satur nosacījumus:

148- rindas princips, t.i., "pirmais

149ienāk remontā, pirmais iziet no remonta" (neatkarīgi no modeļa,

150defekta, lietotāja vai operatora), netiek pieļauti nekādi

151izņēmumi vai šķirošana. Daži ražotāji pieļauj izņēmumus tikai

152attiecībā uz īpaši ekskluzīvo mobilo tālruņu remontu;

153- visu attiecīgajā valstī/reģionā

154izplatīto tālruņu apkalpošana, neatkarīgi no izplatītāja -

155remontdarbnīcai ir jāveic garantijas remonts jebkuram šai

156valstij/reģionam paredzētajam tālrunim;

157- līgumos ar ražotājiem ir

158noteikti dažādi remonta veikšanas termiņi (no 3 dienām līdz

159termiņam, kas paredzēts saskaņā ar vietējo likumdošanu (30

160dienas)).

161Savā 14.09.2007. vēstulē Nr.269

162SIA "Nokia Latvija" paskaidro, kāda rīcība ir klasificējama kā

163klientu diskriminācija, kas būtu pretrunā ar līguma starp SIA

164"Nokia" un SIA "Mosers" nosacījumiem, kādus mehānismus izmanto

165ražotājs, lai šādu iespējamo rīcību atklātu un nepieļautu, kā arī

166paskaidro ražotāja rīcību gadījumā, ja notiktu klientu

167diskriminācija. Klientu diskriminācija (atteikšanās pieņemt

168remontā tālruņus, kuru lietotāji ir kāda operatora vai operatoru

169klienti, vai arī prioritāšu noteikšana rindas kārtības ievērošanā

170pēc tā paša kritērija, kas radītu ilgāku apkalpošanas (remonta)

171laiku citu operatoru klientiem) būtu būtisks līguma pārkāpums.

172Šinī gadījumā Nokia rastu iespējas attīstīt citus remonta servisa

173pakalpojumu sniedzējus. SIA "Nokia Latvija" diskrimināciju vērtē

174kā apvienošanās risku, bet, "balstoties uz augstākminētajiem

175apsvērumiem, Nokia pieļauj, ka līgums tiks pildīts un klientu

176diskriminācija pēc operatoru piederības nenotiks. Katrā gadījumā

177Nokia ar šo risku rēķinās un ir gatava mainīt remonta servisa

178nodrošinātāju struktūru Latvijā, ja tas būs nepieciešams".

179Ņemot vērā iepriekš minēto,

180Konkurences padome secina, ka ražotāja tirgus vara, kas izpaužas

181augstāk minētajā veidā, var būtiski ierobežot apvienotā tirgus

182dalībnieka dominējošā stāvokļa nostiprināšanas iespējas mobilo

183tālruņu garantijas remonta pakalpojumu tirgū, jo tirgū pastāvošie

184mehānismi neļaus SIA "Latvijas Mobilais Telefons" un SIA "Mosers"

185kavēt, ierobežot vai deformēt konkurenci konkrētajā tirgū un

186rīkoties neatkarīgi no konkurentiem, klientiem vai patērētājiem.

187Dominējošā stāvokļa nostiprināšanās mobilo tālruņu garantijas

188remonta tirgū nevar iespaidot arī gala patērētājus, jo patērētājs

189nemaksā par garantijas remontu. Arī mazcenas mobilo tālruņu

190izplatīšana ierobežo tirgus dalībniekam iespēju ietekmēt

191konkurenci gan garantijas, gan ārpusgarantijas remonta tirgos, jo

192mazcenas mobilo tālruņu popularitāte un pieejamība ietekmē

193patērētāju izvēli, izvēloties jauna mobilā tālruņa aparāta iegādi

194kā alternatīvu esošā tālruņa remonta veikšanai.

195Apvienošanās rezultātā var

196paaugstināties barjeras ienākšanai mobilo tālruņu garantijas

197remonta tirgū, jo jaunai remontdarbnīcai ir grūti pastāvēt bez

198tālruņu izplatīšanas tīkla atbalsta. Tas ir izskaidrojams ar to,

199ka pārdevējam ir iespēja nosūtīt klientu uz konkrēto servisa

200centru, norādot tā adresi iegādātā mobilā tālruņa garantijas

201kartē.

2026.2. Mobilo tālruņu

203ārpusgarantijas remonts

204Daži tirgus dalībnieki ir

205izteikuši viedokli, ka ārpusgarantijas remonta segments nav

206būtisks, jo, pirmkārt, garantijas periods (parasti 2 gadi) ir

207salīdzināms ar tālruņa dzīves ciklu un, otrkārt, ārpusgarantijas

208remonta cena garantijas laikā var būt salīdzināma ar jauna

209tālruņa subsidēto cenu. Tomēr Ziņojumā sniegtā informācija norāda

210uz to, ka ārpusgarantijas segments ir tikpat liels kā garantijas,

211jo kopējais apgrozījums ārpusgarantijas segmentā pat nedaudz

212pārsniedz kopējo apgrozījumu no mobilo tālruņu garantijas remonta

213pakalpojuma sniegšanas.

214Ziņojuma iesniedzēji norāda, ka

215ārpusgarantijas remonta tirgu novērtēt ir samērā grūti, jo šajā

216tirgū darbojas samērā daudz tirgus spēlētāju, kas veic dažādas

217sarežģītības pakāpes elektronisko sakaru iekārtu remontu. SIA

218"Mosers" tirgus daļa konkrētajā tirgū ir * (<40%), savukārt

219pārējo tirgus dalībnieku (vairāki desmiti pēc Ziņojumā sniegtās

220informācijas) tirgus daļas ir nelielas, kas kopā veido ap

22170%.

222SIA "Latvijas Mobilais Telefons"

223un SIA "Mosers" konkurenti ārpusgarantijas remonta pakalpojumu

224tirgū (Ziņojumā sniegtā informācija) ir SIA "Baltijas servisa

225centrs", SIA "ITEC", SIA "TEKA Telecom", SIA "GSM Planēta", SIA

226"DM Centrs", SIA "1337", SIA "RD Electroniks", SIA "LMIC servisa

227centrs", SIA "Oksis", SIA "32 collas", SIA "Violena", SIA "Vanags

228un partneri", SIA "Ezis", AS "Tigra", SIA "Pērkons un Dēli", SIA

229"Guron", SIA "Astrons", SIA "IRBE elektronika", "Mobius" mobilo

230telefonu serviss, SIA "Olimpeks elektroniks".

231SIA "Latvijas Mobilais Telefons"

232veic remontu tiem mobilajiem tālruņiem, kurus klienti - tālruņu

233lietotāji - ir nodevuši remontam (*).

234Saskaņā ar Ziņojumā sniegto un

235papildus iegūto informāciju tirgus dalībnieku tirgus daļas pēc

236apgrozījuma (%) mobilo tālruņu ārpusgarantijas remonta

237pakalpojuma tirgū ir sekojošas:

238Tabula Nr.3

2392004.g.

2402005.g.

2412006.g.

2422007.g.1.cet.

243SIA "Latvijas Mobilais

244Telefons"

245*

246*

247*

248*

249<5

250<5

251<5

252<5

253SIA "Mosers"

254*

255*

256*

257*

258<40

259<30

260<30

261<30

262SIA "Baltijas servisa

263centrs"

264*

265*

266*

267*

268<20

269<10

270<10

271<5

272SIA "TEKA Telekom"

273*

274*

275*

276*

277<5

278<5

279<5

280<5

281SIA "ITEC"

282n/z

283n/z

284n/z

285n/z

286Saskaņā ar Ziņojumā sniegto un

287papildus iegūto informāciju tirgus dalībnieku tirgus daļas pēc

288veikto remontu skaita (%) mobilo tālruņu ārpusgarantijas remonta

289pakalpojuma tirgū ir sekojošas:

290Tabula Nr.4

2912004.g.

2922005.g.

2932006.g.

2942007.g.1.cet.

295SIA "Latvijas Mobilais

296Telefons"

297*

298*

299*

300*

301<5

302<5

303<5

304<5

305SIA "Mosers"

306*

307*

308*

309*

310<50

311<40

312<40

313<40

314SIA "Baltijas servisa

315centrs"

316*

317*

318*

319*

320<10

321<10

322<10

323<5

324SIA "TEKA Telekom"

325n/z

326n/z

327n/z

328n/z

329SIA "ITEC"

330n/z

331n/z

332n/z

333n/z

334Saskaņā ar iepriekš norādīto

335informāciju apvienošanas dalībnieku kopīgā tirgus daļa pēc

336apgrozījuma mobilo tālruņu ārpusgarantijas remonta pakalpojuma

337tirgū pēc apvienošanās sasniegs * (<40%), bet pēc remontu

338skaita * (<40%).

339Līdz ar to ir secināms, ka

340apvienošanās rezultātā neizveidosies un nostiprināsies

341dominējošais stāvoklis mobilo tālruņu ārpusgarantijas remonta

342pakalpojumu tirgū, kā arī netiks būtiski samazināta konkurence

343šajā konkrētajā tirgū.